to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa markası, 23 Aralık Cumartesi 2023 günü kargodan siparişim geldi. Aras Kargo siparişimi açıyorum ve giyilmiş, kullanılmış, denenmiş, yırtık ve ön tarafı açık bir botla karşılaşıyorum. Bu durum kabul edilemez. Markaya güvenerek sipariş veriyoruz ve çalışanların hiç mi kontrol etmediğini merak ediyorum.
Mağazaları aradığımda değişim yapılamayacağını, sadece online olarak iade işlemi yapmam gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalışmaması da ayrı bir sorun. Yüksek meblağlar ödeyerek aldığımız ürünlerin sonucunun bu olması düş kırıcı. Bu ilk ve son alışverişimdi. Derhal gerekenin yapılmasını ve para iademi talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Müşterimizin bildirimi tarafımıza ulaşmış olup, konu ile ilgilenilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla
Desa Akasya mağazasında beğendiğim renk botun stoğu olmadığı için eve kargoladılar. Ancak botun uç kısmının biri yukarı, diğeri karşıya baktığı için değişim amacıyla mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, ürünün ucuna konulan malzemenin bir botta eksik veya daha ince olduğunu belirterek değişim için başk...
30.05.2023 tarihinde Desa firmasından online bir canta ve ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerim elime gayet özenli ve güzel paketlenmiş olarak ulaştı. Yalnız ayakkabı büyük geldi. Değişim için gönderdim ayakkabıyı. Müşteri hizmetleri ile neredeyse yedi sekiz görüşme yaparak ayakkabının tarafıma ulaşma...
Desa internet mağazasından alışveriş yaptım ürünü kullanmaya başladıktan üç gün sonra ürünün arka dikişleri yırtıldı bunun üzerine iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak uygulama yanıt vermiyor müşteri hizmetlerini arayarak kod oluşturdum bu seferde kesinlikle bilgilendirme yapılmıyor. Aradıktan sonra...
Desa mağazasından 20.01.2025 tarihinde iki adet ürün aldım. Botlar ayağımı sıktığı için kalıba konulacağı söylendi. Bu sebeple ürünler 22.01.2025 tarihinde kargoyla tarafıma teslim edildi. Kalıba konulduğu halde botlar sağ ayağımı sıkmaya devam etti. İade için müşteri hizmetlerini aradığımda bir haf...
Desa online mağazasından "Imogen Siyah Kadın Deri Bot" satın aldım. Almış olduğum ayakkabı kısa bir süre içerisinde deforme oldu. Derisinde soyulmalar, çatlamalar; alt tabanda da yine soyulmalar V. S. Gerçekleşti. Bunlar dışında da rahat bir ayakkabı değildi. Bu sıkıntılar üzerine Desa müşteri ilişk...
Yorumlar