Desa garanti

Adana M1 Desa mağazasından Mayıs 2023'te bir sırt çantası satın aldım ve satın alırken satış temsilcisi bana 2 yıl garanti verildiğini söylemişti. Ancak çantanın üst kısmındaki deride soyulmalar meydana geldi ve giderek arttı. Bunun üzerine mağazaya ürünü götürdüm ve incelemeye gönderildiler. Sonuçt...

Merhabalar, Mall of AVM Desa ayakkabı mağazasından iki yıl garanti ile almış olduğum ayakkabıyı bir kez giymem sonucunda açılmalar ve kırılmalar meydana geldi. Tabanında çökmeler oluştu. Bununla ilgili olarak iade için gönderdiğimde, bu ayakkabıyla ilgili şikayetlerin olduğunu ve birçok kişinin iade...

+4

09.03.2022 tarihinde Ankamall Desa mağazasından satın aldığım botun dört ay sonra tabanı yarıldı. Ürün bana o zaman iki yıl garantili olarak satıldı; ancak bugün (07.02.2024) mağazaya gittiğimde, görevli satış politikalarının değiştiğini ve artık ürünlerin altı ay garanti kapsamında satıldığını söyl...

Desa Samsonite İzmir İstinyePark mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında iade ettiğim ürün bir aydır hala kartıma yansıtılmadı. 10.000 TL karşılığında yükleneceği söylenen Pegasus puanı hala yüklenmedi. Bu süreçler için bu kadar uğraşırken, valizde garanti kapsamında bir mağduriyet yaşayacağımı h...

Merhabalar, Desa Deri'den 2021 yılında bir deri ceket satın aldım. Ceket hiç kullanılmadı. Bu sene Kasım ayında kalabalık bir organizasyonda ceketi elimde omzumda taşırken (neredeyse hiç giymemişim diyebilirim) gün sonunda büyük bir yırtık fark ettim. Aldığım mağazaya gittim, ancak kapalıydı; başka ...

Geçen sene aldığım çizmenin 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Hatta 'müşterilerimizi mağdur etmeyiz' denildi. Ancak çizmemin tabanı kopunca, İstinyePark AVM'deki şubeye gittiğimde, yeni politikalar gereği garanti süresinin 6 aya indirildiğini söylediler ve talebimi kabul etmediler. 'Ayakkabı satarken...

Deşarj Viaport mağazasından geçen sene aralık ayında ayakkabı aldım. Çok az kullandım. Bu sene ise birkaç gün kullandım ve ayakkabının tabanı bir an da yırtıldı. Geçen sene 1900 TL'ye almıştım bana hakiki deri 2 yıl garanti denildi. Bugün mağazaya götürdüm 6 ay garantisi var bir şey yapamayız dedile...

İzmir optimumdaki Desa mağazasından 4 yıl önce mağazanın en pahalı deri ceketini aldım. Ürün satılırken zaman gözetmeksizin herhangi bir deformasyon olduğu takdirde bire bir parça değişimi yapılabileceği söylenerek garanti verildi. Ürün o kadar kalitesiz ki çok basit bir şekilde kol kısmındaki deri ...

Ocak 2023 tarihinde aldığım deri montumun sağ üst köşesinde benden kaynaklanmayan bir yırtık meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için ürünü satın aldığım yer olan Desa - Mall Of İstanbul şubesine tadilat yapılsın diye 20.11.2023 tarihinde teslim ettim. 20. günün sonunda mağaza tarafından a...

6 ay Önce Denizli Desa Mağazasından Samsonite openroad 2.0 tablet crossover 9.7" çanta almıştım. Çantanın logo metalik plakası ve fermuar başlıklarının metal kısımları sarardı. 09.11.2023 tarihinde Desa Mağazasına götürdüm. Ürünü inceleme ye gönderdiler. 13.12.2023 tarihinde kullanıcı hatası olarak ...

2023 Ocak ayında aldığım Desa marka lucia model botum yıl içerisinde yaklaşık üç aylık süre içerisinde tabanından çatlamaya ve ayrılmaya başladı. Kış sonunda aldığım botu zaten sayılı günlerde kullandım ve bu kış da giyeceğimi düşünüyordum fakat alttan su çekmesi ile ayrıldığını fark ettim. Müşteri ...

+1

Desa'dan aldığım ayakkabı yüzünden yine pişman oldum. Pandemi öncesi Akasya mağazasından altı kösele iki ayakkabı aldım. Son bir yıldır ayakkabının altı gıcırdamaya başladı. Özellikle bu yıl ses daha da arttı ve giymekten utanır hale geldim. Ökçedeki lastiğin ses yapabileceğini düşünerek kunduracıda...

Desa mağazasından aldığım çantanın daha ilk kullanımda kulpu koptu. Bana aldığımda garanti süresinin 1 yıl olduğu söylenmesine rağmen, tadilat için mağazaya geldiğimde 6 ay olduğunu söylediler. Zaten bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım, kalitesiz ve üstelik müşteriyi yanıltıcı bilgi veren bi...

Desa Deri'den yaklaşık 2 sene önce deri bir mont aldım. Çok kullanmama rağmen mont, vinleks gibi kırılmaya başladı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm; 6 ay garanti süresi olduğu bilgisini verdiler. Ancak, deri bir montun 5-6 aylık kullanımda bu şekilde olması normal mi? Ben 2...

Desa mağazasından satın aldığım 2 yıl garantili kışlık botlarımı, 1 yıl geçmeden yanlarının açılması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana garanti süresinin 6 ay olduğunu ve herhangi bir müdahale yapılamayacağını bildirdiler. Halbuki satış sırasında, 2 yıl içinde herhangi bir y...

31 Ocak'ta Desa' dan aldığım ayakkabının içindeki tabanlık yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım tamirat için ancak kendileri bana satış tarihinden itibaren sadece 6 ay garanti veya tadilat tamirat sürelerinin olduğunu belirttiler. Kendilerinden iç tabanlık satın almayı rica ettim tekrar 6 ay geçtiğ...

2019 yılında Eskişehir'de iş için bulunduğum sırada Espark Desa'dan kendime indirimden bir deri mont aldım. 2 sene dikkatlice kullandım, bir sorun yaşamadım. Daha sonra ön sol cebe yakın bölgeden ve sağ koltuk altından deri mont yırtıldı. Bunun üzerine bende geçen sene, yani 2022-2023 kış aylarında ...

Desa'dan aldığım ayakkabıyı 2 yıl garantisi olduğu için satın aldım. Bir buçuk sene sonra fermuar bozuldu - Akbatı şubesine tamir edilmesi için götürdüm - ayakkabılarda garanti süresi 1 yıl olduğunu söylediler fakat satarken hep 2 yıl söylüyorlar. Çok kaba davranışla ayakkabıları aldılar - iki gün s...

Bursa Carrefour Samsonait mağazasından 03/12/2022 tarihinde bir adet bayan çantası satın aldık. 6 aylık süre içerisinde 3-5 kullanım sonrasında omuz askısında 'tülerme ve ip atma' meydana geldi. Aldığımız mağazaya garanti kapsamında tamiri veya değişim talebiyle 09/09/2023 tarihinde teslim ettik. Ya...

Desa'dan aldığım ayakkabıyı 2 yıl garantisi olduğu için satın aldım. Bir süre sonra ayakkabının arkasında bulunan kısım hızlı bir şekilde yıprandı ve yırtıldı. Ayakkabıyı firma tarafına tamir için götürdüm. İki yıl garantili olduğunu söylemişlerdi ve henüz bir yıl bile dolmamıştı. Ayakkabıyı incelem...

Desa'dan bir telefon çantası aldık, ürünün 6 ay sonra sarı materyellerinde kararma ve zincir takma yeri kırılıp bir sonraki halkaya takılarak kullanımda olan ürünü garanti kapsamında Bursa Korupark Şb... Bıraktım. Ürünü merkeze gönderip onarım ve süreç SMS ile bilgi gelecek dendi, Şb... Gittim. Deği...

Desa Ayakkabıdan ve Desa ürünleri. Bundan 4-5 ay önce Desa Afyonkarahisar mağazasından 6 çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı satarken garantisini değişimini tamirini 2 yıl içerisinde ücretsiz yapacaklarını söylediler. En küçük kızıma aldığım ayakkabı resimde gördüğünüz gibi 2-3 ayda derisi attı, patladı...

2022 yılında Ankara Ankamall Dese mağazasından 1200 küsur tl tutarında bot satın almıştım. Kullanıcı kaynaklı olmayan bir deformasyon sonucu botumu 2 yıllık garantisi dahilinde onarım talebiyle Kentpark Desa şubesine teslim ettim. Bir ayı aşkın bir inceleme süre sonucunda bana ürünün onarılmış tesli...