to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Eskişehir'de iş için bulunduğum sırada Espark Desa'dan kendime indirimden bir deri mont aldım. 2 sene dikkatlice kullandım, bir sorun yaşamadım. Daha sonra ön sol cebe yakın bölgeden ve sağ koltuk altından deri mont yırtıldı. Bunun üzerine bende geçen sene, yani 2022-2023 kış aylarında Piazza Desa' ya tamir için götürdüm. Bana garanti süresinin bittiği söylenerek, fahiş bir fiyata tamir edebileceklerini söylediler. Bende tamir için istenen rakamın çok olduğunu bu fiyata yaptıramayacağımı söyledim. Daha sonra kapalıçarşı yakınınında oradaki deri dükkanlarına hizmet eden bir tamiratçı ya gittim. Yırtık yerleri yaptırdım. Kış çıkana kadar montu kullandım. Sonra gardırop a kaldırdım. Bu sene soğuklar başlayınca gardırobu açtım. Deri montu giymek için çıkardım. Deri mont göğüs bölgesindeki cebin fermuarının altından yeniden yırtılmıştı. Gardırobun içinde nasıl bir darbeye maruz kalmış olabilir ki! Meğerse montun imalatı esnasında yanık deri kullanmışlar, bu yüzdende en küçük darbede kağıt gibi yırtılıyor. Bunu bana kapalıçarşı'DA deri mont tamiri yapan usta söylemişti. Yoksa ben ne anlarım yanık Deriden! Bu konuyu mail yoluyla Desa'ya mail yoluyla aktardım. Verdikleri cevap... Garanti süresinin bittiği ve hiçbir ürünün ömür boyu garantisi olmadığı idi. Koskoca Desa'nın müşterisine verdiği cevaba bakın. Tüketici hakkıma ilişkin sorumluluk çerçevesinde ve diğer tüketicileri de bilgilendirmek amacıyla bu yazıyı yazdım. Bir daha Desa'nın kapısından içeri girmeyeceğim. Saygılarımla...
.18.10.2023 tarihinde Espark Eskişehir AVM den almış olduğum deri ceket. 15.01.2024 tarihinde anlamsız bir şekilde cep kısmından (dikişli) göğüse kadar yırtıldı (dikişsiz). Mağaza götürdüğümde benden kaynaklı olmadığını dile getirdim arkadaşlar incelemek üzere teknik birimi gönderdiler ve duruma gör...
Geçen yıl Desa Deriden 2 tane bot aldım. Biri tabanında çiviyle geldi gönderdim yenisini gönderdiler. Keşke iade etseydim. Bu sezon botları gitmek için çıkardığımda birinin yanlarında ve arkasında açılma olduğunu gördüm. Ve ben çok ayakkabı alıp dönüşümlü giyen biriyim kesinlikle tüketici hatası değ...
Desa Deriden iki buçuk yıl önce aldığım deri montun derisi çürümüş, on cm bir yeri yırtıldı. Forum Bornova mağazasına götürdüm, tamire gönderebilir misiniz? Ücreti neyse öderim dedim, ama iki yılı geçmiş diye gönderemeyiz dediler. Lakayıt küçümseyici tavırlar cabası, her şey satana kadar uzun yılla...
2023 mart ayında Desa Cepa mağazasından bir adet deri ceket aldım. Ceketi alırken 2 yıl garantisi olduğu kullanıcı hatası bile olsa 2 yıl boyunca ücretsiz tamirat hakkım olduğu söylendi. Satan arkadaş "ceketin ön tarafını boydan boya yırtsan bile ücretsiz tamir olur" şeklinde bilgi verdi. 1 ay sonra...
Desa Deri'den yaklaşık 2 sene önce deri bir mont aldım. Çok kullanmama rağmen mont, vinleks gibi kırılmaya başladı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm; 6 ay garanti süresi olduğu bilgisini verdiler. Ancak, deri bir montun 5-6 aylık kullanımda bu şekilde olması normal mi? Ben 2...
Yorumlar