Desa Deri'nin Yanık Deri Kullanması Sorumsuzluğu

2019 yılında Eskişehir'de iş için bulunduğum sırada Espark Desa'dan kendime indirimden bir deri mont aldım. 2 sene dikkatlice kullandım, bir sorun yaşamadım. Daha sonra ön sol cebe yakın bölgeden ve sağ koltuk altından deri mont yırtıldı. Bunun üzerine bende geçen sene, yani 2022-2023 kış aylarında Piazza Desa' ya tamir için götürdüm. Bana garanti süresinin bittiği söylenerek, fahiş bir fiyata tamir edebileceklerini söylediler. Bende tamir için istenen rakamın çok olduğunu bu fiyata yaptıramayacağımı söyledim. Daha sonra kapalıçarşı yakınınında oradaki deri dükkanlarına hizmet eden bir tamiratçı ya gittim. Yırtık yerleri yaptırdım. Kış çıkana kadar montu kullandım. Sonra gardırop a kaldırdım. Bu sene soğuklar başlayınca gardırobu açtım. Deri montu giymek için çıkardım. Deri mont göğüs bölgesindeki cebin fermuarının altından yeniden yırtılmıştı. Gardırobun içinde nasıl bir darbeye maruz kalmış olabilir ki! Meğerse montun imalatı esnasında yanık deri kullanmışlar, bu yüzdende en küçük darbede kağıt gibi yırtılıyor. Bunu bana kapalıçarşı'DA deri mont tamiri yapan usta söylemişti. Yoksa ben ne anlarım yanık Deriden! Bu konuyu mail yoluyla Desa'ya mail yoluyla aktardım. Verdikleri cevap... Garanti süresinin bittiği ve hiçbir ürünün ömür boyu garantisi olmadığı idi. Koskoca Desa'nın müşterisine verdiği cevaba bakın. Tüketici hakkıma ilişkin sorumluluk çerçevesinde ve diğer tüketicileri de bilgilendirmek amacıyla bu yazıyı yazdım. Bir daha Desa'nın kapısından içeri girmeyeceğim. Saygılarımla...