to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’nın web sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde “2010055698002 ynk0001 aw25 Kadın Omuz Çanta, Vizon” kodlu ürünü satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde defolu şekilde teslim edildi, paketi açtığımda defoyu fark ettim ve 26.12.2025 tarihinde iade faturası ile birlikte ürünü iade kargosuna verdim.
31.12.2025 tarihinde tarafıma iade işleminin yapıldığına dair e-posta gönderdiler, ancak 20.01.2026 tarihinde bu kez 25 Aralık 2025’te kargo ile ilettiğim iade faturamı tekrar istediler. Tüm bu sürece rağmen 26.02.2026 tarihine kadar Garanti Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Ürün için KDV dahil 2.933 TL ödeme yaptım.
Sürecin ortalarında telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve iade tutarı kartıma yatırılmadı.
2933 TL tutarındaki ürün bedelinin hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin ivedilikle Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Desa’nın online sitesinden 10.199,50 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Daha önce de benzer ürünler sipariş etmiş, sadece ayak numarasından emin olamadığım için bu kez de sipariş vermiştim. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 2–3 gün sonra, 10 Ocak tarihinde iade için Aras Kargo ile 603223465055...
9 Ağustos 2025 günü, Desa online mağazadan, sipariş numarası 2995234585011974 olan altı çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı ve hiçbirinin bedeni olmadı. 16.8.2025 tarihinde, 5 çift ayakkabıyı ( Aras Kargo iade kodu: 5193*******55 ), bir çifti ise farklı bir kargo kodu ile ( Aras Kargo ...
15 Mart tarihinde Desa.com.tr'den yaptığım alışverişte, ürünlerin beklediğim boyutlarda gelmemesi nedeniyle, tarafıma 2 kutu içerisinde ve kutuları birbirine bantlı şekilde teslim edilen ürünleri aynı şekilde paketleyerek Aras Kargo şubesinden gönderdim. 19 Mart'ta yaptığım iadenin kartıma kısmi ola...
30.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünler, 3 Ekim ve 7 Ekim tarihlerinde kargo ile tarafıma teslim edildi. 11.10.2025 tarihinde, ayakkabıları hiç kullanmadan ve orijinal ambalajlarında mağazaya götürerek iade talebinde ...
22 Eylül tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kadın Bej Bağcıklı Deri Günlük Ayakkabı (A-OK02348 -2010054716011) bana defolu olarak teslim edildi. Ürünü değişim için kargo ile geri gönderdim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 3 hafta boyunca sürekli oyalandım ve bana tekrar aynı de...
Yorumlar