to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2025 tarihinde İstanbul Capitol şubesinden garanti kapsamında teslim ettiğim 000002010041034003 kodlu Desa valizimin tekerlekleri eridiği için iade alındı. Aynı model valizi talep ettim, ancak veremeyeceklerini belirttiler. Kendi çalıştığım şirketim aracılığıyla tekrar iletişime geçildiğinde valizi temin edeceklerini söylediler fakat aradan 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da döneceklerini ilettiler, ancak bu görüşmeden sonra da iki hafta geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
2023 yılında şirket tarafından teslim alınan ve 10 yıl garantisi bulunan valizimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
10.05.2025 tarihinde Akmerkez Samsonite'den 22.402 TL tutarında valiz siparişi verdim. Ürünü fiziki olarak mağazadan almadım, ev adresime teslim edilmek üzere gönderilecekti. Sonrasında almaktan vazgeçtim. 12.05.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya faturam ile gittim. İade işleminin başlatıldığın...
18.12.2023 tarihinde Capitol Desa mağazasından çanta hediye olarak alındı. 24.12.2023 tarihinde çanta sapı koptu ve mağazaya bırakıldı. 21 iş gününde size cevap verileceği söylendi. Ne arayan ne soran oldu. 26.01.2024 tarihinde Desa müşteri hizmetlerini aradım. Halkla ilişkilerden H**** Hanım, çanta...
03.09.2025 tarihinde Capitol Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım: Gri Erkek Bağcıklı Süet Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010054161012) ve Brendon Siyah Erkek Deri Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010052067002). Mağaza görevlisi, ayakkabılar arasında karar veremediğimiz için “Alın, evde deneyin, ...
13.04.2024 tarihinde Desa Mağazasından almış olduğum Samsonite valiz kılıfı daha ilk kullanımda yırtıldı. 31.05.2024 tarihinde İstanbul Akasya AVM Samsonite mağazasından ürünün incelenmesi için genel merkezlerine gönderildi. 21 günlük inceleme süresi 2 ay oldu halen daha üründen haber yok. Üzerinden...
Desa marka ayakkabıyı internet alışverişi sonrası iade ettim. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen hala para iadesi olmadı. Arayıp sorguladığımda ürünün iade faturasını kaybettikleri için iade yapmamışlar ve ben bunu 3 kez arayıp hala olmadı diyerek zorlama ile öğrendim. İade faturasını tekrar yine...
Yorumlar