Dermoskin’den Sipariş Ettiğim Krem Seti Kullanılmış Gibi Geldi Ve Destek Alamadım

Dermoskin’in kendi internet sitesinden bir hafta önce sipariş ettiğim leke ve güneş kremi setini teslim aldım. Ürünü ilk açtığımda, ürün kapağında krem bulaşmış olduğunu ve ürünün kullanılmış ya da tester gibi gönderildiğini fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Sipariş numaram: #2245.

Bu durumu Dermoskin müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk aramalarında bana ulaşamamışlar, ben tekrar iletişime geçtim fakat halen geri dönüş yapılmadı. Daha önce farklı platformlardan Dermoskin ürünleri kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Kendi sitelerinden aldığım üründe bu şekilde bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Markanın kendi ürün kalitesini bu şekilde düşürmesini hoş bulmuyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve markanın kalite standartlarına daha fazla dikkat etmesini bekliyorum.