Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Güneş Kremi Cildimde Tahrişe Yol Açtı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
20 Ekim 2025 10:51
3.251

Haziran ayında bir eczaneden Dermoskin Face Protection Cream 50 adlı güneş koruyucuyu satın aldım (Lot No: a1230). Ürünü kullandıktan iki gün sonra cildimde tahriş oluştu. Kullanımı bıraktıktan bir süre sonra tekrar denediğimde yine aynı şekilde tahriş problemi yaşadım. Ürünün ambalajında, yapısında veya kokusunda herhangi bir farklılık fark etmedim.

Bu sorun üzerine yaklaşık 3 ay önce Dermoskin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konu hakkında bana dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 aydır arayan olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise tam 38 dakika hatta bekletildim ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.

600 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu ürünün cildimde ciddi tahrişe yol açması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamış olmam nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

21 Ekim 2025 14:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu incelemek isteriz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Dermoskin Türkiye

Zeynep
Zeynep
21 Ekim 2025 16:03

Aradım müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Dermoskin Ürünlerinde Eksik İçerik Mağduriyeti Yaşadım

profile
26 Eylül 2025 15:49
3.271
Aldığım Dermoskin Ürünlerinde Eksik İçerik Mağduriyeti Yaşadım
Aldığım Dermoskin Ürünlerinde Eksik İçerik Mağduriyeti Yaşadım
+2
aldigim-dermoskin-urunlerinde-eksik-icerik-magduriyeti-yasadim-4.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dermoskin Güneş Kremi Alerji Yaptı

profile
20 Haziran 2024 16:01
12.281
Dermoskin Güneş Kremi Alerji Yaptı
Dermoskin Güneş Kremi Alerji Yaptı

profile
Ayşegül
26 Mart 2023 01:53
10.593
Vichy Yaşlanma Karşıtı Güneş Kremi
Vichy Yaşlanma Karşıtı Güneş Kremi
Vichy Yaşlanma Karşıtı Güneş Kremi
Vichy Yaşlanma Karşıtı Güneş Kremi

Dermoskin Be Bright Ürününde Eksik Miktar Sorunu Tekrar Ediyor

profile
23 Ağustos 2025 23:56
2.978
Dermoskin Be Bright Ürününde Eksik Miktar Sorunu Tekrar Ediyor
Benzer Şikayet Yaz