Aldığım Dermoskin Ürünlerinde Eksik İçerik Mağduriyeti Yaşadım

12.04.2025 tarihinde Evde Eczane internet sitesinden Dermoskin İzobox seti ve Acnemat güneş kremi satın aldım. Ürünleri stoklamak amacıyla almıştım, ancak kısa süre önce kullanmaya başladım. Her iki ürünü de yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra, özellikle İzobox setinin 50 ml’lik ürününde ciddi bir sorun yaşadım: 50 ml olması gereken ürünün içinde neredeyse sadece 10 ml kadar ürün vardı. Şişenin altında bir delik olmasına rağmen ürün yoktu; kutunun içi tamamen temizdi ve ürün miktarı çok yetersizdi.

Ayrıca Acnemat güneş kremi tüpünü tamamen kestim ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını gördüm. Ürünlerin ambalajlarında herhangi bir hasar, deformasyon veya sızıntı yoktu. Sadece ürünlerin miktarının çok az olması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce defalarca Dermoskin ürünleri kullandım ve aylarca yetmişti, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım.

Sipariş numaram: ts1204411372. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; genellikle üzerinden zaman geçtiği için yardımcı olunmadığını biliyorum. Ancak bu mağduriyetimin karşılanmasını, zararımın giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.