to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2025 tarihinde Evde Eczane internet sitesinden Dermoskin İzobox seti ve Acnemat güneş kremi satın aldım. Ürünleri stoklamak amacıyla almıştım, ancak kısa süre önce kullanmaya başladım. Her iki ürünü de yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra, özellikle İzobox setinin 50 ml’lik ürününde ciddi bir sorun yaşadım: 50 ml olması gereken ürünün içinde neredeyse sadece 10 ml kadar ürün vardı. Şişenin altında bir delik olmasına rağmen ürün yoktu; kutunun içi tamamen temizdi ve ürün miktarı çok yetersizdi.
Ayrıca Acnemat güneş kremi tüpünü tamamen kestim ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını gördüm. Ürünlerin ambalajlarında herhangi bir hasar, deformasyon veya sızıntı yoktu. Sadece ürünlerin miktarının çok az olması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce defalarca Dermoskin ürünleri kullandım ve aylarca yetmişti, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım.
Sipariş numaram: ts1204411372. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; genellikle üzerinden zaman geçtiği için yardımcı olunmadığını biliyorum. Ancak bu mağduriyetimin karşılanmasını, zararımın giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu incelemek isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz ve destek istediğiniz her türlü konuda bizlere Tüketici Danışma Hattı Tel: 0850 303 00 73 (Hafta içi Saat 08:00-12:00 ve 13:00-17:00) adresimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Dermoskin Türkiye
Müşteri hizmetlerini aradım yalan söylüyorum gibi bir muamele ile alla alla deyip geçiştirerek dönüş yaparız deyip kapattılar
Haziran ayında bir eczaneden Dermoskin Face Protection Cream 50 adlı güneş koruyucuyu satın aldım (Lot No: a1230). Ürünü kullandıktan iki gün sonra cildimde tahriş oluştu. Kullanımı bıraktıktan bir süre sonra tekrar denediğimde yine aynı şekilde tahriş problemi yaşadım. Ürünün ambalajında, yapısında...
Dermoskin’in kendi internet sitesinden bir hafta önce sipariş ettiğim leke ve güneş kremi setini teslim aldım. Ürünü ilk açtığımda, ürün kapağında krem bulaşmış olduğunu ve ürünün kullanılmış ya da tester gibi gönderildiğini fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. ...
Dermoskin Be Bright Cilt Serisi ürününü eczaneden 600 TL’ye satın aldım. Ambalajında 33 ml yazmasına rağmen, kutunun gizli şekilde ikiye ayrılmış olduğunu ve belirtilen miktarda ürün bulunmadığını fark ettim. Bu sorun yalnızca bu üründe değil, her aldığımda aynı şekilde yaşanıyor. Ürünle ilgili olar...
05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...
Merhabalar ben 24.06.2024 tarihinde Dikmen Ömür eczanesinden 2 adet Bioderma Photoderm Spot 150 Ml. Güneş kremi aldım. Kremlerden birini arkadaşıma almıştım ve kendisi şehir dışına çıkmıştı. Ben kendi kremimi kullanmaya başladığımda kokusunda ve dokusunda bir farklılık olduğunu gördüm. Aldığım eczan...
Yorumlar