to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Day2day The Collagen ALL Body 2×300 gr ürününü 1.194,50 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş kodu: ts03106614613, teslimat adresi: İstanbul). 4 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak daha sonra siparişim önce iptal edildi, ardından da sipariş durumum “bekletiliyor” olarak değiştirildi.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde sadece sipariş kodumu istediler, ancak başka bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu ana kadar ne param iade edildi ne de ürün tekrar kargoya verildi. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Talebim; 10 iş günü içerisinde ürünümün kargoya verilmesi veya ücretimin derhal iade edilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli görülmesi halinde hukuki yollara başvuracağım. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Dermoeczanem'den 20.10.2024 tarihinde almış olduğum kolajen halen elime ulaşmadı. Annem, bileğindeki kırıktan dolayı ameliyat olduğu için ona day2day kolajen aldım. Dermoeczanem'i öncelikli tercih etme sebebim ise kargo süreçleri konusunda hızlı olmalarıydı. Ancak 5 gün oldu. Halen ürünüm elime ulaş...
24.07.2025 tarihinde TS24076330864 sipariş numarası ile Dermoeczanem üzerinden yaptığım 1.852,90 TL tutarındaki alışverişte, ödemenin banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen “ödeme yapılmadı” gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir. Konu ile ilgili olarak bankamla yaptığım görüşmede, ödemenin ...
20 Ekim akşamı saat 19:00 civarında ts2010455650 numaralı siparişimi Dermokozmetika'nın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 24 Ekim'e kadar kargoya verilmedi. 24 Ekim'de kargoya verildiğine dair bir mail geldi fakat kargo firmasının kendi taki...
29 Eylül 2025 tarihinde Dermokozmetika’dan ts2909451432 numaralı siparişi verdim. Siparişin aynı gün saat 14.00’e kadar kargolanacağı belirtilmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve tedarik süreci nedeniyle bekletildim. İki hafta sonra, 6 ve 10 Ekim ta...
Yorumlar