Dermoeczanem İade İşlemi Problemi

Yaklaşık son iki ay içinde Dermoeczanem.com üzerinden dört kez alışveriş yaptım ve bunların ikisinde ciddi sorun yaşadım. Pazar günü verdiğim son siparişim ise bugün salı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu siteyi özellikle hızlı kargo için tercih etmeme rağmen iki gündür siparişim hazırlanma...

3 Ekim 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Day2day The Collagen ALL Body 2×300 gr ürününü 1.194,50 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş kodu: ts03106614613, teslimat adresi: İstanbul). 4 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak daha sonra siparişim önce iptal edildi, ardından da sipar...

Dermoeczanem'den aldığım Bioderma güneş kremi bugün Sürat Kargo ile geldi. Kargodan jelatinsiz açık bir şekilde geldi. Cilt ürünlerinin açıldıktan sonra bir süresi olduğundan ne zaman açıldığını bilmiyorum bile. İade edilmesini istiyorum. Kozmetik ürünleri ambalajlı gelmesi gerekir. Attığım görselde...

Dermoeczanem'den alışveriş yaptım ellerinde ürün kalmadığını belirttiler ve para iademi yapmadılar. Yaklaşık 1 aydır iletişim kuruyorum bilerek oyalıyorlar. Size dönüş sağlayacağız vs deyip geçiştiriyorlar. Şikayetimin dikkate alınmasını gerekli işlemlerin başlatılmasını arz ederim.