Ücretsiz Değişim Sözü Ve Geciken Tamir Süreci

16/11/2025 tarihinde Kentpark AVM Derimod'dan 3 adet ayakkabı aldım. İçlerinden bir tanesi, kahverengi süet ayakkabının iç arka kısmında deforme olmasından kaynaklı, 27/12/2025 tarihinde ilgili mağazaya giderek ücretinin yenisini talep ettim; çünkü ürünü alırken bana 6 ay içinde ücretsiz değişim hakkımın olduğu çalışan tarafından beyan edilmişti. Gittiğim zaman bana tadilata göndermemiz gerektiği söylendi. Tadilata gönderilen ürünüm, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bununla ilgili mağazaya giderek yetkililerle görüşmek istedim, fakat mağaza yenilendiği için hizmet dışındaydı ve herhangi bir muhatap bulamadım.