Teslim Edilmemiş Kargo Ve Acil Bilgi Talebi

Kolay gelsin kargo ile Derimod firması tarafından gönderilen ve 3 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 169536672 olan kargom hâlâ Ankara Çankaya’daki teslimat şubesinde bekliyor. Ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i aldım, kargom ortada mı kayboldu mu hiçbir şekilde emin olamıyorum.

Bu süre içinde kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir ne arayan var ne de bilgi veren.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.