Kolay Gelsin'de Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

19 Ocak 2026 tarihinde Derimod’dan online alışveriş yaptım, siparişim 20 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin’e teslim edildi. Gönderim 166859729 takip numarası ile sistemde “Gönderiniz tesisimize ulaştı” şeklinde görünüyor ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

İlk olarak 24 Ocak 2026 teslim tarihi görünürken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede teslim tarihinin 28 Ocak 2026’ya ertelendiğini öğrendim. Buna rağmen gönderimin hangi il veya ilçedeki tesiste olduğu bile sistemde açıkça görünmüyor. 5.499,99 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar belirsiz ve gecikmeli şekilde teslimat sürecinde kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Derimod siparişi zamanında kargoya vermesine rağmen Kolay Gelsin tarafındaki bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 166859729 takip numaralı kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.