Siparişim Kargoda Kayıp, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi

Derimod ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 162721911. Derimod, 2’sinde kolay gelsin kargoya teslim ettiğini söylüyor ancak kargo bilgilerine baktığımda gönderide hiçbir hareket görünmüyor.

Kolay gelsin tarafında kargonun teslim alındığı söyleniyor fakat sonrasında ne olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Günlerdir aramama ve bilgi almaya çalışmama rağmen net bir açıklama yapılmıyor, sadece araştırıp döneceklerini söylüyorlar. Kargom ortada yok, ürünler kayboldu mu, çalındı mı belli değil ve bana teslim edilmedi.

Kolay gelsin’den, Derimod’dan çıkan ve kendilerinin teslim aldığını belirttiği kargomu bularak en kısa sürede adresime teslim etmelerini, kargom bulunamıyorsa da bunu açıkça belirtip süreci net bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum.