Teşhir Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

28.06.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM'deki Derimod'dan 8.000 TL'lik ayakkabı alışverişi yaptım. Toplam dört ürün aldım; ikisi teşhir ürünü olduğu için depodan kapalı kutu geleceğine dair işlem yapıldı. Ayakkabıların birinin Konya'dan, diğerinin ise Samsun'dan geleceğini öğrendim. Konya'dan gelen ürün kapalı kutudaydı, fakat Samsun'dan gelen ayakkabı giyilmiş teşhir ürünüydü. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, faturanın benim üzerime olmaması nedeniyle yardımcı olmadılar. İade etsem, taksitli olarak geri ödeme yapacaklarını söylediler. AVM'ye gitmem için hem zamanımı hem de benzinimi harcamam gerekecek. İnsanları kandırmadan ürün satılmasını istiyorum; teşhir almak isteseydim zaten mağazada denediğim ayakkabıyı alır, dört gün beklemezdim.