to read complaints and reviews, or file yours. 
23WBD263128 kodlu Derimod çantamı StarCity AVM mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek 27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çantada pul pul dökülmeler başladı ve bu sorun hâlen devam ediyor. Garanti kapsamında olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu problem sonrası mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve bana yardımcı oldular. Ancak değişim talebim Derimod müşteri hizmetleri tarafından iki defa reddedildi ve gerekçe olarak kullanıcı hatası olduğu söylendi. Çantama kesinlikle zarar verecek herhangi bir şey yapmadım ve bu durumu ilgililere belirtmek istiyorum.
Çantanın bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi nedeniyle ürün değişimi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde Derimod StarCity AVM mağazasından aldığım sırt çantasının derisi, kısa bir süre içinde kendi kendine soyulmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çantamı incelemeye dahi alamayacaklarını, yetkilerinin olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz bir yanıt aldım. Elimde e-faturam mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sonuç olarak çantayı mağazada bırakmak zorunda kaldım ve bu süreçte Derimod tarafından tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Mayıs 2024 sonunda Emaar AVM'deki Derimod mağazasından 24SBD240518 kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içerisinde kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Yaklaşık bir ay önce bu sorunu fark ettim. Sorunu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim. İlk görüştüğüm tems...
05.07.2025 tarihinde 212 AVM Derimod şubesinden 25SFE480918 kodlu kahverengi, metal detaylı kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 hafta içinde sadece 2 kere şehir içinde kullandım. Ancak bu kısa sürede sandaletin lastik kısmı deforme oldu. Tatilde olduğum için ürünü Antalya’daki Derimod mağazasına göt...
Derimod Piazza AVM Samsun mağazasından yaklaşık 2 ay önce 25SBD249118 kodlu bir çanta satın aldım. Çantanın logo kısmı kısa sürede soyuldu ve dikiş kısımlarında siyahlaşmalar oluştu. Çok dikkatli kullanmama rağmen hem soyulmalar hem de kararmalar meydana geldi, lekeler de çıkmıyor. Ürünün garantili ...
Mart ayında Derimod Cevahir AVM mağazasından ssh-2025-020240 numaralı, 020240 model çantayı satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün dikişlerinde açılma veya soyulma gibi bir problem yaşanması durumunda iade veya değişim hakkım olduğu bilgisi verildi. Çantayı aldıktan 25 gün sonra dikişlerinde açıl...
22.06.2025 tarihinde Derimod Canpark AVM mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım çantanın, 6 ay garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra belirli bölgelerinde soyulmalar başladı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir darbeye veya tırnakla zorlamaya m...
Yorumlar