Aldığım Çantada Kısa Sürede Logo Soyulması Ve Dikişlerde Kararma Sorunu

Derimod Piazza AVM Samsun mağazasından yaklaşık 2 ay önce 25SBD249118 kodlu bir çanta satın aldım. Çantanın logo kısmı kısa sürede soyuldu ve dikiş kısımlarında siyahlaşmalar oluştu. Çok dikkatli kullanmama rağmen hem soyulmalar hem de kararmalar meydana geldi, lekeler de çıkmıyor. Ürünün garantili olduğu söylendi ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. O kadar para verip kaliteli bir ürün beklerken, hem ürünün kalitesizliğiyle hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımıyla mağdur oldum. Müşteri numaram: ssh-2025-025051. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.