to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 tarihinde Derimod Canpark AVM mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım çantanın, 6 ay garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra belirli bölgelerinde soyulmalar başladı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir darbeye veya tırnakla zorlamaya maruz bırakmadım. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması ürünün kalitesinde problem olduğunu gösteriyor.
Durumu mağazaya bildirdiğimde, fotoğrafları göndermemi ve araştırmaya yönlendireceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise “kullanıma bağlı soyulma” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Garanti kapsamında olduğu söylenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.
Değişim bile istemiyorum, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer tekrar olumsuz bir yanıt verilirse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Mayıs 2024 sonunda Emaar AVM'deki Derimod mağazasından 24SBD240518 kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içerisinde kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Yaklaşık bir ay önce bu sorunu fark ettim. Sorunu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim. İlk görüştüğüm tems...
Mart ayında Derimod Cevahir AVM mağazasından ssh-2025-020240 numaralı, 020240 model çantayı satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün dikişlerinde açılma veya soyulma gibi bir problem yaşanması durumunda iade veya değişim hakkım olduğu bilgisi verildi. Çantayı aldıktan 25 gün sonra dikişlerinde açıl...
Canpark AVM Derimod mağazasından garanti kapsamında aldığım sandalet ve çantada sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, çantanın yırtık, sandaletin ise hasarlı olduğunu fark ettim ve bu sorunlarla bir aydır uğraşıyorum. Ürünler için toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Sorunları fark ettikten sonra mağazaya...
Yaklaşık bir ay önce, 16/07/2024 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Derimod'dan üç adet ürün satın aldım fakat aldığım çantanın sap kısmındaki altın rengindeki yerler karardı. Bir ay içinde, 08/08/2024 tarihinde mağazaya götürüp ürünün değişimini istedim. Resmini çekip çantayı bana geri verdiler. İncele...
Çantayı 3500-4000 TL civarında bir fiyata 4 ay önce satın aldım, ürünün ödemesi dahi henüz bitmedi. Çantanın alt kısmında ve köşelerinde soyulmalar başladı, bu da çantanın görünümünü oldukça kötü hale getirdi. Yaklaşık 15 gün önce bu durumu fark ettim ve satın aldığım Derimod mağazası ile görüştüm. ...
Yorumlar