Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İlgisiz Mağaza Ve Hayal Kırıklığı

Antalya Migros AVM’deki Derimod mağazasından Ekim ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ayakkabının tabanı, ürünü alalı henüz iki ay olmuşken soyulmaya başladı.
Ürünü özellikle çekecek kullanarak giyip çıkarmama rağmen, tam da çekeceğin kullanıldığı bölgede tabanda ciddi şekilde soyulma oluştu. Aynı zamanda birlikte aldığım diğer ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sadece bu üründe böyle bir problem yaşanması ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağazaya inceleme için götürdüğümde, inceleme sonucunda "çekecek kullanımı" gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş yapıldı ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Oysa ürünü olması gerektiği gibi kullandım; ayakkabıyı zorlayacak ya da deforme edecek olağanüstü bir kullanım söz konusu değildi.

Kısa sürede bu şekilde deformasyona uğrayan ve hatırı sayılır bir bedel ödediğim bu ayakkabının arkasında durulmasını, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve tarafıma para iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.