to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2026 tarihinde İzmir Hilltown Derimod mağazasından bir postacı çantası satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, üç iş günü içinde adresime teslim edileceği beyanı ile satış gerçekleştirildi. Ancak üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte hem Derimod müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım ve her seferinde birbirini tutmayan, çelişkili yanıtlar aldım. Net bir bilgi verilmediği gibi, sürekli oyalanıyorum. Ürüne dair herhangi bir fiş veya fatura da tarafıma iletilmedi, sadece kredi kartı ile ödeme alındı.
Adresimden yakın zamanda ayrılacağım için, öncelikli talebim ürünün derhal kargoya verilmesi ve kargo teslimatının tarafıma SMS ile bildirilmesidir. Bu kısa süre içinde teslimat sağlanamayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin aynı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
23 Aralık’ta Derimod Hilltown mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Satış esnasında son derece güler yüzlü davranmalarına rağmen sonrasında mağazaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Aldığım ürünlerden çanta bozuk çıktı, ayakkabının ise istediğim numarası ell...
6 Eylül 2025 tarihinde 212 Derimod Depo mağazasının online platformundan 700283582833 kodlu ürünü sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra siparişi iptal ettim ve mağazaya giderek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün henüz iade edilmediğini belirterek önce cuma günü...
Derimod-Hilltown mağazasından 6 Şubat 2025 tarihinde aldığım ürün hala teslim edilmedi. Mağazada aldığım gün ürünün ilgili bedeni için sistemden talep...
6 mayısta Derimod'tan bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra siparişlerim kısmında görünmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı mail gelmedi. Teyit etmek için aradım sipariş oluşturulmuştu. 3. Gün kargoya verildi. Birkaç gün içinde kargo elime ulaştı ama farklı bir ürün gönderilmişti. ...
29 Aralık Pazar günü Derimod'un online sitesinden alışveriş yaptım mağazadan teslim almayı seçtim e-posta yoluyla 31 Aralık Salı günü teslim edilecek yazıyordu. Faturamı da gönderdiler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım durumu öğrenmek adına Yurtiçi Kargo'da olduğu konuşma esnasında mesaj yoluyla i...
Yorumlar