to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Derimod Mağazasındaki Botun Sert Arkası Ayak Yaralarına Neden Oldu, Değişim Talebi Reddedildi
İzmir’deki Derimod mağazasından aldığım botları çok kısa süre giymeme rağmen, botların arka kısmı ayaklarımda ciddi yaralar açtı. Botun arkasındaki aşırı sert ve hatalı malzeme kullanımı nedeniyle bu sorunun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim ve ilgili evrakları Derimod’a teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda talep ettiğim değişim reddedildi ve sorunun botun ayağıma küçük gelmesinden kaynaklandığı iddia edildi. Botu ayağımda bile görmeden böyle bir sonuca varılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün numarası ayağıma uygundur, sorun tamamen botun arkasındaki sert malzemededir.
İncelemeyi yapan yetkililerin, aynı botu giyip yarım saat yürüdüklerinde yaşadığım sıkıntıyı çok daha iyi anlayacaklarına inanıyorum. Üründeki bu problemi kabul ederek, botlarımın ayıbının giderilmesi için değişim talebimin ivedilikle tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tüketici Hakları ile henüz tanışmamış bir firma. Müşteri ilişkileri derslerimde öğrencilerime kötü örnek olarak yıllarca anlatacağım bir deneyim oldu. Teşekkürler Derimod
Derimod mağazasından aldığım botların arka kısmı sert malzeme nedeniyle ayaklarımda yaralar açtı. Ürünü incelemeye gönderdim, değişim talebim reddedildi ve sorun benim ayak yapımda olduğu iddia edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, dönüş yapılmadı ve haklarımın gasp edildiğini hissediyorum. Şu an hiçbir gelişme yok.
