Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derimod’un Ayıplı Botu Üzerinde Erime Ve Soyulma, Değişim Talebi Reddedildi

Derimod’un Ayıplı Botu Üzerinde Erime Ve Soyulma, Değişim Talebi Reddedildi
Derimod’un Ayıplı Botu Üzerinde Erime Ve Soyulma, Değişim Talebi Reddedildi
profile
Mehtap
10 Ocak 15:20
362

07.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Derimod mağazasından bot satın aldım. Satın aldığım ürünlerden birinde, yalnızca 2–3 kez kullanılmasına rağmen, topuk kısmında erime ve bir tarafında derin soyulma meydana geldi. Söz konusu ürünü satın aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, bu ayıplar nedeniyle mağaza aracılığıyla firmaya müşteri şikayeti olarak teslim ettim.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda topuğun erimesi ve derin soyulma oluşması normal kullanım veya kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Sorunun malzeme ve/veya imalat kaynaklı açık bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Buna rağmen Derimod, söz konusu ürünü kullanıcı hatası olarak değerlendirerek değişim talebimi reddetti. Ardından ssh-2025-039985 numaralı itiraz başvurum da olumsuz sonuçlandı. Tarafıma bu kararlara ilişkin herhangi bir yazılı gerekçe veya teknik inceleme raporu sunulmadı.

Derimod’dan beklentim, açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ürün bedelinin iadesi veya yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yoluyla ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

Mehtap
Mehtap
10 Ocak 18:17
Derimod’un Ayıplı Botu Üzerinde Erime Ve Soyulma, Değişim Talebi Reddedildi
Derimod’un Ayıplı Botu Üzerinde Erime Ve Soyulma, Değişim Talebi Reddedildi

.

Mehtap
Mehtap
12 Ocak 16:17

Daha önce ilettiğim şikayetime ilişkin henüz tarafıma bir dönüş yapılmamıştır. İncelemenin hangi aşamada olduğu ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında bilgi rica ediyorum.

Mehtap
Mehtap
15 Ocak 13:20

Tarafıma iletilen ret kararlarına ve sonrasında yaptığım başvurulara rağmen bugüne kadar herhangi bir yazılı gerekçe veya teknik inceleme raporu sunulmamış, ayrıca Şikayetvar üzerinden ilettiğim mesajlara da dönüş yapılmamıştır. Bu aşamadan sonra tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Botun Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
30 Kasım 2025 00:18
452
Yeni Alınan Botun Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Yeni Alınan Botun Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Yeni Alınan Botun Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
yeni-alinan-botun-kisa-surede-deforme-olmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Derimod Mağazasında Deneme Ürünü Olan Bot Çifti Satışı ve Değişim İsteği

profile
Şükrü
30 Aralık 2025 23:59
301
Derimod Mağazasında Deneme Ürünü Olan Bot Çifti Satışı ve Değişim İsteği
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeşim
01 Şubat 2024 16:52
668
Derimod Müşterisinin Haklarına Kesinlikle Saygı Duymuyor

Kısa Sürede Aşınan Bot İçin Red Yanıtına Karşı Ücret İadesi Talebi

profile
Gülşah
07 Ocak 13:55
468
Kısa Sürede Aşınan Bot İçin Red Yanıtına Karşı Ücret İadesi Talebi
Kısa Sürede Aşınan Bot İçin Red Yanıtına Karşı Ücret İadesi Talebi
1
Seyer sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Aldığım Botlarda Kısa Sürede Yaşanan Deformasyon ve Çözüm Sunulmaması

profile
Seyer
01 Aralık 2025 14:13
418
Derimod Aldığım Botlarda Kısa Sürede Yaşanan Deformasyon ve Çözüm Sunulmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru