Derimod Botunun Fermuarı Bir Hafta İçinde Bozuldu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir ay önce Antalya Depo Outlet AVM’deki Derimod mağazasından 5.000–5.500 TL aralığında ücret ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir hafta dolmadan botun fermuarı bozuldu.

Yaşadığım sorun üzerine Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçip botun fotoğraflarını gönderdim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma esnasında ya da sonrasında garanti veya kullanım koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bozulan botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.