Ana Sayfa
Derimod
Garanti Süresi İçinde Başvurduğum Çanta Sorunumda Oyalama Ve Mağduriyet

ID:34100391

Garanti Süresi İçinde Başvurduğum Çanta Sorunumda Oyalama Ve Mağduriyet

Leyla

Derimod

31 Ekim 2025 15:09

610

Derimod.com üzerinden satın aldığım “Kadın pudra uzun kol askılı çanta pudra/00” model çantada, henüz birkaç ay geçmeden açılma, yırtılma ve soyulma gibi ciddi problemler yaşadım. Ürünü yaklaşık 3.000 TL’ye aldım ve sorunlar başlar başlamaz, garanti süresi dolmadan hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bana e-posta atmam ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak uzun süre bekletildim ve geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu süreçte sorunuma çözüm bulmak için defalarca Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garanti süresi dolmadan başvurduğum halde, oyalandım ve altı ay dolduktan sonra “garanti süresi geçti” denilerek talebim reddedildi. Bu durumun benim hatam olmadığını, garanti süresi içinde başvurduğumu ve sürecin uzatılmasının tamamen Derimod kaynaklı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ürünün arızalı çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, çantamın iadesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bilgisi Verilmeden Çantamın Tamiri Reddedildi

Yıldıray

Derimod

18 Ekim 2025 14:42

944

Derimod Cevahir AVM mağazasından aldığım beyaz çantanın kulpu koptuğu için yaklaşık üç ay önce mağazaya teslim ettim. Ürünüm için ssh-2025-030898 inceleme koduyla işlem başlatıldı. Ancak 1,5 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim ve tekrar mağazaya başvurdum. Sonuç olarak, bugün gelen mesajd...

Garanti Süresi Bilgisi Verilmeden Çantamın Tamiri Reddedildi

garanti-suresi-bilgisi-verilmeden-cantamin-tamiri-reddedildi-3.jpg

garanti-suresi-bilgisi-verilmeden-cantamin-tamiri-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Çanta Kopması Ve Tadilatının Yapılmaması

Sevil

Derimod

27 Mayıs 2024 11:16

596

Mart ayında Derimod mağazasından yazlık bir çanta aldım. 2 veya 3 kere kullandım. En son kullandığımda sapının dikiş yerinden kopma oldu. Aldığım mağazaya götürdüm yetkili arkadaş inceledi resmini çekti 2 veya 3 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylenerek çantayı bana verdi. Ertesi gün gelen mesajda...

Derimod Çanta Kopması Ve Tadilatının Yapılmaması

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Sinan

Derimod

07 Ekim 2025 15:59

769

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Kentpark Derimod mağazasından 2 adet kadın çanta satın aldım. Çantaların toplam bedeli kredi kartıyla 10-11 bin tl civarındaydı. Çantalardan biri sadece 5-6 kez kullanıldı ve kısa sürede omuza asılan kulp kısmında yırtık ve dikiş atması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdü...

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Çantada Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Pınar

Derimod

14 Eylül 2025 23:11

223

Çantayı 3500-4000 TL civarında bir fiyata 4 ay önce satın aldım, ürünün ödemesi dahi henüz bitmedi. Çantanın alt kısmında ve köşelerinde soyulmalar başladı, bu da çantanın görünümünü oldukça kötü hale getirdi. Yaklaşık 15 gün önce bu durumu fark ettim ve satın aldığım Derimod mağazası ile görüştüm. ...

2500 TL Satılan Çantanın Ömrü 1,5 Ay Olur Mu Derimod _?

Tuğba

Derimod

23 Mayıs 2024 15:19

504

06 Nisan tarihinde Derimod mağazasından aldığım çanta ile ilgili aşınma ve sapında kopma sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle sorun yaşadığım için mağaza ile görüştüm ve online incelemeye gönderdiler. Aynı gün olumsuz dönüş yapıldı. 2,500 TL aldığım bir çantayı 1,5 ay içerisi...