Eksik Teslim Edilen Ayakkabı Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Derimod Optimum AVM mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Ancak alışveriş sonrasında ürünler tarafıma teslim edilirken sadece bir çift ayakkabı verildi, diğer aldığım ayakkabının çifti hiç gelmedi. 176170601258 kargo numaram. Mağazadan yaptığım bu alışverişte ödemenin tamamını yaptığım halde, ürünlerim eksik teslim edildi.

Konuyla ilgili olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarca anlattım ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm üretilmiyor ve eksik ürünümle ilgili somut bir adım atılmıyor. Siparişiniz hazırlanıyor diyorlar şimdi de stok yokmuş deyince iptal edilmiş diyorlar. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Eksik gönderilen ayakkabım için artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Bu alışverişin iptal edilmesini ve eksik kalan ayakkabıya ait ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.