Derimod Su Sızdıran Ayakkabı İçin Gerçek İnceleme Ve Değişim Talebi

26.04.2026 tarihinde 212 AVM Derimod Outlet mağazasından 6.479,98 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan yüksek tabanlı olan siyah çift, yaklaşık 4 ay sonra su almaya başladı ve yağmurlu havalarda ayağım tamamen ıslanır hale geldi.

Sorunu mağazaya ilettiğimde ayakkabıyı fiziki olarak incelemeden sadece fotoğrafını çekip merkeze göndereceklerini, dönüş yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra göz kararıyla değerlendirilmiş gibi, herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, sadece mesaj yoluyla olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ayakkabı mağazaya hiç teslim alınmadı, gerçek bir inceleme süreci yaşanmadı.

Kısa sürede bu hale gelen ve su alan bir ayakkabının, üstelik bu bedeli ödemişken, bu şekilde baştan savma bir değerlendirmeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın mağazaya teslim alınarak teknik olarak incelenmesini ve ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için öncelikle değişim yapılmasını, mümkün olmazsa da ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Derimod’un en kısa sürede benimle ilgilenmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.