to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısındaki Üretim Hatası Sağ Bilekte Şişlik Ve Değişim Talebi
14.02.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Derimod mağazasından tek fatura ile 2 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan “Derimod Zero erkek siyah kalın tabanlı bağcıklı kumaş sneaker” modelinin sağ tekinde üretim hatası olduğunu ve tabanından kaynaklı olarak bileğimi zorladığını birkaç gün önce giymeye başladığımda fark ettim. Sol tekte herhangi bir sorun yokken sadece sağ tekte yaşanan bu taban probleminden dolayı sağ ayak bileğimde ödem oluştu.
Durumu 14.02.2026 tarihinde mağazaya bildirerek kayıt açtırdım. Mağazada gerekli incelemelerin yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Daha sonra SMS ile olumsuz yanıt verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak tekrar olumsuz dönüş yapıldı. Aynı gün ve aynı fatura ile aldığım diğer ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sadece bu üründe ve sadece sağ tekte taban sorunu bulunmasına rağmen tarafıma çözüm sunulmadı.
Sağlık sorununa yol açan bu üretim hatası nedeniyle, sorunlu ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
14.02.2026'da Derimod mağazasından aldığım ayakkabının sağ tekinde üretim hatası var ve bileğime ödem oluştu. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak hiçbir dönüş ya da çözüm almadım. Şu anda değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
