to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde Derimod’un online mağazasından bir adet kadın sandalet ayakkabı ve bir adet erkek ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 5045********42. Bu siparişten yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürünüm ise hiç gönderilmedi.
Sipariş detayına ve kargo takibine baktığımda eksik olan ürün için de “teslim edildi” ibaresi görünüyor. Kargo şirketiyle görüştüğümde ise sadece bir ürünün kendilerine teslim edildiğini, diğer ürünün hiçbir zaman kargoya verilmediğini öğrendim. Yani sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen aslında ürünüm gönderilmemiş durumda.
Bu sorunla ilgili olarak Derimod müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım. Her defasında sadece “çözüm ekibimiz ilgileniyor” denilerek oyalanıyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir süre belirtiliyor. Günlerdir eksik ürünüm ortada yok ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Eksik gönderilen ürünümün acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo ve sistem kayıtlarındaki bu hatanın araştırılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...
Derimod’un kendi internet mağazasından 11 Şubat tarihinde erkek bot dahil toplam dört ürün satın aldım. Ürünlerden ikisini mağazadan teslim aldım, birini mağazada hasarlı olduğu için iade ettim. Geriye kalan tek ürünü ise hiç teslim alamadım. Sipariş detaylarında bu son ürün için “mağazaya teslim e...
Derimod’un online mağazasından 5045********73 numaralı sipariş ile bir çift çizme satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve 15 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo görevlisine drm5307***58 iade kodu ile birlikte ürünü teslim ettim. Aradan zaman geçmesine ...
05.01.2026 tarihinde Derimod online alışveriş sitesinden toplam 5.774,99 TL tutarında, iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5045********98’dir. Tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderilmesine rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunu fark eder etmez durumu ...
Derimod’dan online olarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir ürün teslim edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, her iki ürünün de teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için durumu hemen ilettim fakat “en kısa sürede dönüş yapılacağı” belirti...
Yorumlar