to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Derimod’un resmi internet sitesinden 50455044774962 numaralı siparişi verdim ve 15 Ekim’de teslim aldım. Ancak kutudan sadece ayakkabının teki çıktı, çift yerine tek ayakkabı gönderilmiş. Kutunun ambalajı sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu.
Sorunu bildirmek için Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden iletişim çok yavaş ilerliyor ve çözüm sunulmadı, bu süreçten hiç memnun kalmadım. Ayrıca eksik ürünün gönderilmesi yerine mağazaya yönlendirildim. Başkasının sorumsuzluğu yüzünden AVM’ye gitmek zorunda bırakılmak benim için ciddi bir vakit kaybı ve mağduriyet oluşturuyor. Sipariş için 6.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Eksik gönderilen ayakkabının en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağazaya gitmek yerine, online aldığım ürünün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Derimod.com.tr'den 10 Mayıs günü bir ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. 12 Mayıs'ta bana SMS ile kod geldi fakat sadece ayakkabı teslim edildi. Kuryeye iki adet siparişim olduğunu söyledim, ancak kendilerinde sadece bir ürün olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Derimod'u telefonla arayarak eksik ...
20 Ağustos tarihinde Derimod internet sitesinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve en son bana, iade işlemi başlatılmış gibi bir mesaj gönderi...
23 Eylül 2025 tarihinde Derimod internet sitesinden iki çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaraları: 25wfd640318 ve 25sfd603818). Toplamda 5.649,98 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Fatih Mahallesi, 9055 Sokak, Numara 4, Kat 3, Akyazı/Sakarya’dır. ...
20 Ağustos tarihinde eşim adına Derimod internet sitesi üzerinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişi verdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramamıza r...
15 Ekim’de Derimod’un internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve iade işleminin kabul edildiği bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 2.018,99 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her gün düzenli olarak hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı...
Yorumlar