to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod mağazasından aldığım taba rengi kundura ayakkabı ile alakalı sağ ve sol ayakkabı da yanlarında açılma sorunu yaşadım. Aldığım zaman ki fiyatı 1600 TL den indirimli civarıydı ve piyasaya göre pahalı bir ayakkabıydı. Fiyat kalite doğru orantılıdır mantığıyla aldığımız ürün yanlarından açıldı ve incelemeye gönderdim. Sağ olsunlar hiçbir talebim olamamasına rağmen tadilat ile alakalı bizi düşünerek yapıştırma yapıp göndermişler garanti süresi dolmayan bir ürün böyle bir durumda ya para iadesi ya aynı ürününün verilmesi ile sonuçlanması gerekirdi diye düşünüyorum. Ve 1 ayı geçmesine rağmen ancak kendim mağazayı arayarak ulaşabildim. Kendileri aramadılar dahi. Yani kısacası bir kez daha yaşamıştım önceden bu mağaza ile buna benzer bir sorun Derimod fiyat ve kalite ve müşteri odaklı bir mağaza olmadığını bana kanıtladı. Son alışverişimi yaptım. Bu iade sürecinden sorunum çözülmesini en kısa sürede talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Derimod olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla DERİMOD
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Derimod olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Derimod'dan aldığım ayakkabım bir hafta içinde tabanından ayrıldı. Götürdüm mağazaya incelemeye alındı. Tam iki hafta sonra gittiğimde ise ayakkabımın incelemeden gelmiş olmasına rağmen bana haber verilmediğini fark ettim. Ürünü değiştirdik. Yeni aldığım ayakkabı ise yine bir hafta içinde, yani topl...
Nisan 2024’te Derimod'dan satın aldığım ayakkabı, Kasım 2024'te yanlardan açıldı. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, bana şu şekilde standart bir cevap verildi: “Mağazalarımızdan ve online alışveriş sitemizden satın aldığınız ürünlerle ilgili satış sonrası bakım ve tadilat hizmetleri, ayakkabı...
Derimod değil, Derifos! Bu ayakkabı satan markalara ne olmuş? Kötü mal üreterek yüksek fiyattan satıyorlar, daha sonra bir ay içerisinde ayakkabı yırtılınca ürünün arkasında durmuyorlar. Kurumsallıktan uzak, çalışanlarının hatta mağaza müdürünün insanlarla nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, lakay...
Derimod'un ürününün arkasında durmaması skandalı! Derimod'dan aldığımız ayakkabının 4. Giyişten sonra tabanının açılması ve deri ayakkabının renginin değişmesi sonucunda Palladium mağaza'dan incelemeye gönderildi. Gelen bir mesaj ile incelemenin olumsuz sonuçlandığı ve aranacağımız bildirildi. Aray...
Derimod Markasında Yaşadığım Sorun ve Çözüm Talebim Haziran/Temmuz aylarında Derimod’un kampanya döneminde 4 çift ayakkabı satın aldım ve genel olarak ürünlerden memnun kaldım. Ancak, satın aldığım topuklu ayakkabılardan biri ilk giyişimde sorun çıkardı. Ayakkabının topuk kısmında tabanın zedelendi...
Yorumlar