Derimod Garanti Ve İnceleme Süresi

Merhaba, Derimod ayakkabısında bir lekelenme oluşmuş, durduğu yerde ve hiç giyilmeden 1 yıl olmamıştır. Müşteri hizmetleri ve mağazayı arayıp ne yapmam gerektiğini sorduğumda, garanti süresinin 6 ay, inceleme ve tadilat süresinin 1 yıl olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine, emin misiniz 1 yıl olduğuna diye sormamın ardından, yanındaki diğer çalışan arkadaşlarına sorup evet 1 yıldır, herhangi bir Derimod mağazasına götürebileceğim söylendi. Götürdüğümde ise, orada çalışan bayan böyle bir şeyin olmadığını, 6 ay olduğunu ve ürünü alamayacağını söyledi. Ürünün garantisi 6 ay ama inceleme süresi 1 yıl olduğu bilgisi verildiği diğer mağazada farklılık mı var deyip, insanlarla dalga geçer gibi ilgi göstermeyip zaman kaybına neden olmuştur.