Derimod Çantasında İlk Kullanımda Yırtık, İade Talebi Reddedildi

14.09.2026 tarihinde Forum Bornova AVM’deki Derimod mağazasından deri bir çanta satın aldım. Çantayı ertesi gün ilk kez kullanırken üzerinde yırtık olduğunu fark ettim ve o günden sonra bir daha kullanmadım.

Ürünü bu şekilde teslim aldığımı, ayıplı ürün olduğunu düşünerek mağazaya başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem ürünü çok kısa süre ve sadece bir kez kullanmış olmama hem de yırtığın kullanıcı hatası olmadığını düşünmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.