to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce, 6 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall AVM Derimod mağazasından 25wfd151618 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3–4 kez giymeme rağmen iç astarında kayma oldu. Yıllardır Derimod kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni hem kalite hem de marka güveni açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya gittiğimde çalışan personel de ürün serisiyle ilgili bir sıkıntı olabileceğini söyledi ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ssh-2025-039875 numaralı kayıt ile incelemeye alınan ürün için tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Her üründe üretim hatası olabileceğini, önemli olanın markanın bunu sahiplenip çözmesi olduğunu belirttiğimde de herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Bu durumda o kadar para verip marka tercihi yapmamın bir anlamı kalmıyor; dışarıdan çok daha uygun fiyatlı bir ayakkabı alıp aynı kalitede astarla da idare edebilirdim.
Yaşadığım bu problemden ve süreçteki ilgisizlikten dolayı çok rahatsızım. Ayakkabımın üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilerek acil şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.
Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...
11 Eylül tarihinde Akasya Derimod mağazasından 25afd162316 kodlu topuklu ayakkabıyı satın aldım. Satın aldıktan sadece 4 gün sonra ayakkabının taban kısmında ciddi bir yamukluk ve denge problemi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Mağazada A***** Hanı...
11.10.2025 tarihinde Derimod Antares mağazasından aldığım 25wfd676518 kodlu ayakkabı ile ciddi bir konfor sorunu yaşıyorum. Sol ayakkabıda hiçbir problem yokken, sağ ayakkabının taban kısmı ayağımı sürekli hareket ettiriyor, ayağımı acıtıyor ve yürümekte zorlanıyorum. Ayakkabı akıllı bağcıklı bir mo...
2 Kasım 2025 tarihinde Derimod mağazasından satın aldığım ayakkabının iç astarı kısa sürede yırtıldı ve iç materyali dışarı çıktı. Ürünü sadece yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım ve 23 Kasım’da firmayla iletişime geçtim. Ayakkabıyı iki kez incelemeye göndererek değişim talebi...
24.11.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Derimod Mağazasın'ndan çizme aldım. Çizmeyi sadece işe giderken 2 kez giydim. İşe aracımla gelip gidiyorum ve ofiste çalışıyorum. Çizmenin tabanının lastiği kalktı sadece iki kez giydiğim çizmenin yani. Derimod kaliteli bir marka olduğu için inanamadım v...
Yorumlar