Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabının Rahatsız Edici Olması Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

profile
Damla
12 Ocak 15:59
223

5 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Derimod mağazasından Kadın Bej Bağcıklı Kalın Tabanlı Desenli Deri Sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki defa giyip denediğimde ayağımı vurdu, ciddi rahatsızlık verdi ve bu nedenle günlük hayatta kullanma şansım olmadığını anladım. Bir ayakkabının rahat olup olmadığını denemeden anlamak mümkün olmadığı için bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldıktan tam 1 ay sonra iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 4–5 kez iade talebi oluşturdum fakat her seferinde farklı gerekçelerle talebim reddedildi. Son olarak da ayakkabının “kullanıldığı” gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği bildirildi. Oysa ürünü sadece rahat olup olmadığını anlamak için kısa süreli denemiş olmama rağmen, bu durum bahane edilerek süreç uzatıldı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaklaşık 2500 TL ödediğim bu ürünün bu şekilde sahiplenilmemesi, Derimod gibi büyük bir marka zincirinin ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Ürünün ayak sağlığımı ve konforumu olumsuz etkilediği, günlük kullanım için uygun olmadığı açıkça ortadayken, iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. Bu süreçten sonra Derimod’dan tekrar alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ayak Sağlığını Olumsuz Etkileyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Bünyamin
03 Aralık 2025 11:13
521
Derimod Ayak Sağlığını Olumsuz Etkileyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı Her Giyişimde Topuğumu Yara Yaptı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Derya
14 Kasım 2025 22:20
492
Aldığım Ayakkabı Her Giyişimde Topuğumu Yara Yaptı Değişim Talebim Reddedildi
Aldığım Ayakkabı Her Giyişimde Topuğumu Yara Yaptı Değişim Talebim Reddedildi
2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Derimod Botunda Kısa Sürede Delinen Taban Ve Garanti Reddi

profile
Hüseyin
29 Aralık 2025 22:34
848

profile
Gülşah
12 Ekim 2024 01:27
911
Müşteri Hizmetlerinde Gerginlik Ve İade Sorunu
Müşteri Hizmetlerinde Gerginlik Ve İade Sorunu
Müşteri Hizmetlerinde Gerginlik Ve İade Sorunu
Müşteri Hizmetlerinde Gerginlik Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz