Aynı Model Ayakkabılarda Tekrarlayan Topuk Vurma Sorunu Ve Değişim Talebi

13.03.2026 tarihinde Metrocity Derimod mağazasından 4 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıların aynı model olan iki farklı rengini giydiğim ilk anda, kısa bir süre yürüdükten sonra her ikisinde de topuk üstü sol taraftan vurma sorunu yaşadım ve ayağımda yara oluştu.

Bu durum üzerine sorunlu olan iki çifti 20.03.2026 tarihinde mağazaya tamirat için teslim ettim. Üründe işlem yapılıp sorunun giderileceği söylendi ve daha sonra ayakkabılar işlem yapıldı denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak tekrar giydiğimde sorunun hiç düzelmediğini, her iki çiftte de aynı yerden aynı şekilde vurmanın devam ettiğini gördüm. Ayakkabıların yapısal bir problemi olduğunu ve bu nedenle tamiratla çözülemeyecek bir sorun bulunduğunu düşünüyorum.

Aynı modelin her iki renginde de aynı problemi yaşamam nedeniyle bu modelin kullanımının benim için mümkün olmadığını açıkça görmüş oldum. Bu yüzden, vurma sorunu yaşayan bu iki çift ayakkabının kesinlikle aynı model olmamak üzere başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.