Aldığım Ayakkabıda Tek Taraflı Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

Derimod'dan aldığım ayakkabının sağ tarafı problemli çıktı. Aldığım ilk günden beri görsel olarak bozukluk bulunan ayakkabımı, üç ay gibi kısa bir sürede az kullanmama rağmen, bozuk olan yer deforme olup yırtıldı. Sorun yalnızca tek tarafta olmasına rağmen, değişim için mağazaya götürdüğümde sadece bir fotoğraf çekilip ilgili birime gönderildi ve bana geri dönüş olarak 'hor kullanılmış' denildi. Oysa ayakkabıyı hor kullanacak kadar bile giymedim; kaldı ki hor kullansam diğer tarafında da aynı şekilde deformasyon olurdu. Ürünün tamamen imalat hatalı olduğunu düşünüyorum. Firmanın, kullanıcı hatası diyerek geri dönüş yapması nedeniyle bu durumu buraya yazma gereği duydum.