15.000 TL'lik Bot Teslim Edilmedi Ve Mağaza İletişimsiz

Ankara Çepa AVM Derimod mağazasından kadın Chelsea kalın taban botu satın aldım. Ürünün ücretini mağaza tahsil etmesine rağmen bot bir türlü tedarik edilmedi ve yaklaşık 10 gündür ürünün temin edilmesini bekliyorum.

Mağazaya telefonla ve farklı yollarla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum; ne bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bir dönüş yapılıyor. 15.000 TL ödediğim bir ürün için bu kadar süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım botun bir an önce tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.