Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Derimod
  • 14 Günlük İade Süresi Geçmiş Ürün İçin Manuel İade Kodu Talebi
ID:35398907

14 Günlük İade Süresi Geçmiş Ürün İçin Manuel İade Kodu Talebi

profile
Serap
Derimod
09 Mart 13:08
102

Derimod’un online mağazasından 5045********29 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım. Ürün 17 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ancak kişisel sebeplerden dolayı botu deneme imkanım geç oldu. Deneme yaptığımda kalıbının dar olduğunu fark ettiğim için mağazaya giderek bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim, ancak mağazalarda uygun numarayı bulamadım.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 günlük iade süresinin geçtiği gerekçesiyle bana iade kodu oluşturulamayacağı söylendi. Ürün hiç kullanılmamış, sadece denenmiş olmasına rağmen, sistemsel olarak kod oluşturamadıklarını ilettiler. Oysa bu durumda manuel olarak iade kodu oluşturulabilecekken, giyemeyeceğim bir bot için “iade alamıyoruz” denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer durumlarda başka büyük markaların (örneğin Hotiç) müşteriyi mağdur etmemek adına manuel işlem yapabildiğini biliyorum.

Kullanılmamış durumdaki bu ürün için iade kodumun manuel olarak oluşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum. İade kodu oluşturulur ve süreç olumlu ilerlerse, Derimod üzerinden tekrar bot almayı da düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derimod’da İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Siyah Botun 4581,82 TL’lik Geri Ödemesi Alınmadı

profile
Hande
Derimod
08 Ocak 00:30
353

30.11.2025 tarihinde www.derimod.com.tr üzerinden biri kahverengi, diğeri siyah olmak üzere iki adet bot satın aldım. Her iki ürünün de numarası küçük...

derimodda-iade-islemi-gerceklesmedi-ve-siyah-botun-458182-tllik-geri-odemesi-alinmadi-2.jpg
derimodda-iade-islemi-gerceklesmedi-ve-siyah-botun-458182-tllik-geri-odemesi-alinmadi-1.jpg
1 Destek

İki Kez Yanlış Numara Gönderimi Ve Kullanılmış Bot Şikayeti

profile
Sedef
Derimod
28 Ocak 10:02
300

Derimod’un internet sitesi üzerinden bot siparişi verdim, ancak ilk siparişimde bana kendi numaramdan farklı bir numara gönderildi ve gelen ürün resmen giyilmiş gibiydi. Ürünü iade edebilmek için kargoya gidip uğraşmak zorunda kaldım ve ürünü geri gönderdim. Ardından tekrar sipariş verdim ve bu kez...

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği İddia Edilen Ürün Asla Gelmedi Ve İade Süreci Uzuyor

profile
Ümit
Derimod
04 Mart 06:09
168

Derimod’un kendi internet mağazasından 11 Şubat tarihinde erkek bot dahil toplam dört ürün satın aldım. Ürünlerden ikisini mağazadan teslim aldım, birini mağazada hasarlı olduğu için iade ettim. Geriye kalan tek ürünü ise hiç teslim alamadım. Sipariş detaylarında bu son ürün için “mağazaya teslim e...

teslim-edildigi-iddia-edilen-urun-asla-gelmedi-ve-iade-sureci-uzuyor-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ürün İptali Yapmıyor Müşteri Mağdur

profile
Hilal
Derimod
09 Şubat 2024 14:03
1.359

Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...

1 Destek

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği

profile
Senem
Derimod
24 Ocak 14:02
245

22 Aralık 2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden iki adet bot satın aldım. Botlardan biri ayağıma büyük geldiği için 25 Aralık’ta iade ettim ve iade edilen ürünün 29 Aralık’ta Derimod’a ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünün Derimod’a ulaşmasının üzerinden 26...

Öne Çıkan Konular
Derimod bot Derimod iade edemiyorum Derimod iade kodu Derimod mağazaları Derimod müşteri hizmetleri Derimod online
Benzer Şikayet Yaz