Deriden müşteri hizmetleri

21 Ekim tarihinde Deriden.com üzerinden satın aldığım 1174471 ugg w tazz ıı model ayakkabıyı, apd9654 numaralı siparişimle 28 Ekim’de iade ettim. Tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Deriden müşteri hizmetl...

24 Ekim’de Deriden internet sitesi üzerinden Ugg Tazz model ayakkabı satın aldım. 10.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin ardından günlerce kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün def...

21 Ekim tarihinde Deriden.com üzerinden ugg Micro model bir bot siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: apd9607. Ürünü kutusundan çıkardığımda, sitedeki görselde gördüğüm renkten çok farklı bir renk gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetler...

18 Ekim’de Deriden’in online mağazasından Ugg Tazz model terlik satın aldım. 20 Ekim’de siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim. Müşteri hizmetlerine mail attım, ücret iadesinin aynı gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade gerçekleşmedi ve bugün attığım maillere de ya...

8 Eylül 2025 tarihinde Deriden’in online sitesinden apd7733 numaralı siparişimle iki çift aynı model ve aynı numara bot satın aldım. Toplamda 2.196 TL ödeme yaptım ve iki bot için de ayrı ayrı 99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Ancak stok yetersizliği nedeniyle her iki botun siparişi de iptal edildi....

16 Eylül tarihinde Deriden’in online mağazasından aldığım Ugg marka ayakkabıyı, 14 günlük yasal iade süresi içinde iade ettim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 10.000 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: dn7813. Bu süreçte Deriden müşteri hizmetleriyle de...

Deriden’in online mağazasından dn7849 numaralı siparişimle Ugg Tazz marka bir ürün satın aldım. Ürün numarası büyük geldiği için hemen iade etmek üzere 15 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 16 Eylül’de Deriden’e teslim edildi. Ambar tesellüm fişim de elimde mevcut. İade edilen ürün teslim alın...

13.09.2025 tarihinde Beyoğlu-Tomtom Deriden şubesinden “Toms wear good” model ayakkabıyı 4.133,55 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Eve gittiğimde ayakkabı ayağımı rahatsız ettiği için aynı gün iade etmek istedim ancak mağaza kapalıydı. Ertesi gün sabah 11’de ürünü iade etmek üzere tekrar mağa...

17.07.2025 tarihinde Deriden uygulaması üzerinden 1 adet 5696811 dkl IGI&Co Sı Nappa Lamin / Plato ve 1 adet 5696900 dkl IGI&Co Lamin Nero model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram DN5995’tir. Ürünleri, 14 gün iade hakkım dolmadan, 30 Temmuz 2025 günü Yurtiçi Kargo (takip no: 312461207529) ile Der...

Deriden internet sitesinden ayakkabı almak istiyorum. Ana sayfalarında tüm markalarda 3 taksit fırsatı olduğunu belirtmelerine rağmen, ödeme kısmına geçtiğimde yalnızca tek çekim seçeneği çıkıyor. Bankamın uyumsuz olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak bankamda herhangi bir sorun...

03.04.2025 tarihinde, yırtılma nedeniyle iade ettiğim Deriden mağazasından alınan Guja marka ayakkabımın ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ücret iadesi neden bu kadar uzun sürüyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, mağazaya yönlendiriyor; mağazayı arıyorum, bankaya yönlendiriyor; bankayı arıyorum, bizim...

2 yıl garantili deri ceket satın aldım. Kol ağızları farklı deriden dikilmiş ve sol kol ağzı diğerinden kalın, bu durum bariz şekilde belli oluyor. Mağaza temsilcisi E*** Hanım durumu kabul edip işlem yapmak istedi; fakat deri ceketlerin garanti süresi bir yıla indirildiği için yardımcı olamadı ve b...

Deriden ayakkabı mağazasından online aldığım ve ikisini birden kargo ile iade ettiğim (hiç açılmadan) ve kendilerinin de sistemde gördükleri iki ayakkabının sadece birinin parasını iade ettiler. Online müşteri hizmetleri (telefonla ulaşılamıyor, sadece yazışabiliyorsunuz) diğer iademe geri dönmedile...

Merhaba, 04.03.2025 tarihinde Deriden isimli firmadan bir çift spor ayakkabı aldım. Daha önce formu doldururken fatura adresimi Ayrıca belirtmiş. Olmama rağmen yanlış fatura kestiler. Defalarca verdikleri destek hattını aradım hiçbir şekilde cevap alamadım. Çağrı merkezinde 1 sırada bekledim 34 dak...

Deriden Online mağazasından Ecco marka 2 çift ayakkabı aldım. 2-3 ay sonra ayakkabılardan birinde yırtılmalar başladı. Online mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim çünkü müşteri hizmetleri cevap vermiyor, bizi WhatsApp hattına yönlendiriyor. Bu hat çalışanları ile iletişim mümkün değil; bir...

26.12.2024 tarihinde Deriden resmi sitesinden almış olduğum ve 30.12.2024 tarihinde tarafıma ulaşan siparişimde satın aldığım bot yerine başka bir bot (başka marka, büyük numara, başka renk, düşük tutar) yollanmıştır. Bunun üzerine yanlış yollanan ürünü 06.01.2025 tarihinde kargoyla iade etmeme rağm...

Ürünüm gönderilmedi. Getto Deriden 21 Aralık'ta cüzdan siparişi verdim. 24 Aralık'ta teslim edildi gözüktü fakat ürün gelmedi. Hiçbir şekilde kargocudan kaynaklı, komşuya verilmiş, yan apartmana bırakılmış gibi çeşit çeşit bahaneler sunuldu ve en sonunda ben mağdur oldum. 1.5 aydır müşteri hizmetler...

İnternet şifresi ile giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istiyorum. Dediğimde yine cevap alamıyorum. Mail atıyorum, cevap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şifre gir diyor. Tekrar başa dönüyorum. Saçma sapan bir sistemleri var. Ulaşamıyorum. Böyle bir site mi olur?

20.112024 tarihinde Deriden online’dan ugg Ultra mini siparişi verdim lakin çizmenin numarası yanlış gelmiş. İade talebi oluşturdum lakin ortada kod alabileceğiniz bir durum yok. İade için verdikleri adrese gittim almadılar. Siteden kod alınmıyor, müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Yani anla...

Mersin Forum Deriden mağazasından 10 bin tl ödeyerek ugg ayakkabı aldık. Daha sonra değiştirmek için mağazadan başka 3 ürün beğendik fakat beğendiğimiz ürünler deride nin kendi sayfasında yarı fiyatına ama mağazadan aldığımız için 2 katı fiyat ödemek zorundaymışız. Konu ile ilgili asla müşteri hizme...

Cevahir Deriden mağazasından 2 Ekim tarihinde iyi olduğunu düşündüğüm ve oldukça pahalı bir bot aldım. Maalesef iki hafta sonra botun önünde yırtılma oldu. 10 Kasım tarihinde ürünü Cevahir Deriden mağazasına götürdüğümde ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. İsim yapmış bir markanın botunda 2 haf...

Mersin Deriden mağazasına online aldığım ürünü iade etmek için gittim, ürünü almadılar. Deriden müşteri hizmetleri ise mağazadan yapabileceğimi söylüyor. Böyle kurumsal bir markanın birbirinden habersiz olması çok kötü. Kesinlikle Deriden mağazasını önermiyorum.