to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Beyoğlu-Tomtom Deriden şubesinden “Toms wear good” model ayakkabıyı 4.133,55 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Eve gittiğimde ayakkabı ayağımı rahatsız ettiği için aynı gün iade etmek istedim ancak mağaza kapalıydı. Ertesi gün sabah 11’de ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. İade işlemini H********* Bey gerçekleştirdi, ayakkabıyı teslim aldı ve bana gider pusulası (a-297617) düzenledi. İadenin kartıma en kısa sürede yatacağı belirtildi.
Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin aynı gün yapıldığı söylendi fakat bankamda herhangi bir iade görünmüyor. İade sorgu numarası talep etmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.
Ayakkabının iade koşulları kapsamında (14 gün içinde iade) işlem yaptığım halde, ücretimin halen tarafıma yatırılmamasından dolayı mağdur edildim. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer iadem yapılmazsa icra yoluna başvuracağımı, Gelir İdaresi Başkanlığı’na ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
03.04.2025 tarihinde, yırtılma nedeniyle iade ettiğim Deriden mağazasından alınan Guja marka ayakkabımın ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ücret iadesi neden bu kadar uzun sürüyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, mağazaya yönlendiriyor; mağazayı arıyorum, bankaya yönlendiriyor; bankayı arıyorum, bizim...
Deriden online mağazasından 5000 lira civarında, indirimli olarak ayakkabı almıştım. İki gün önce sipariş verdim, bugün ise tarafınızdan gelen bir e-posta ile talebim olmadan iade işlemi yapıldığı bildirildi. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve sitede yeterli sayıda ürün gözükmesine rağmen...
22.10 tarihinde Deriden firmasından ugg alışverişi yaptım. Mağaza personeli gayet düzgün hizmet verdi. 23.10 tarihinde Emaar Deriden mağazasına iadeye gittim ancak kurumsallıktan uzak bir şekilde iadeyi kabul etmediler. Aldığım mağazaya yönlendirdiler. Aldığım yeri arayıp teyit etmek istedim ama bu ...
Yorumlar