to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Maillere Yanıt Yok
18 Ekim’de Deriden’in online mağazasından Ugg Tazz model terlik satın aldım. 20 Ekim’de siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim. Müşteri hizmetlerine mail attım, ücret iadesinin aynı gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade gerçekleşmedi ve bugün attığım maillere de yanıt alamıyorum.
Sipariş numaram: dn9463. Ödememi banka kartı ile yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve gecikmenin tamamen online sistemle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba, İadeniz 20.10.2025 tarihinde yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Merhaba; ben de kargoya verilmeden iade ettim. Size de aşağıdaki şekilde mail geldi mi? Nasıl iade ettiniz? Ürün bana gelip öyle mi iade edeceğim anlayamadım?