Deriden müşteri hizmetleri

Deriden internet sitesinden Toni Pons Denise-P kadın kapalı terlik (koyu kahverengi) siparişi verdim, ancak 12 Ekim’de t...arafıma Comart marka siyah rugan ayakkabı gönderildi. Kargo paketinin üzerinde hem benim hem de başka bir müşterinin isim ve adres bilgilerinin yer aldığını fark ettim, yani ambala...

14.08.2026 Cuma günü Trendyol üzerinden satıcısı Deriden olan ugg kız çocuk çift bantlı terlikten 1 adet satın aldım. Kı...sa süre sonra siparişim “stoklarda bulunmamaktadır” denilerek iptal edildi. Trendyol’daki bu iptal edilen siparişimin numarası 11506357481’dir. Aynı gün, 18.08.2026 tarihinde Deri...

Deriden’den T*** P*** kadın çift bantlı gümüş terliği 37 numara olarak 3 Ağustos tarihinde yanlışlıkla sipariş verdim. H...emen ardından sistem üzerinden iptalini yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak A*** Hanım ile görüştüm. Kendisine 38 numarayı talep ettiğimi söyledim, ancak değişim yapılamadığını...

Deriden’in internet şubesinden apd17810 numaralı siparişimle aldığım terlik, 14 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Karg...oyu açtığım anda ürünün renginin atmış şekilde olduğunu gördüm. Yani ürünü sıfır ve sorunsuz olarak beklerken, kullanılmış ya da defolu ürün görüntüsünde bir terlikle karşılaştım. ...

Emaar AVM’deki Deriden mağazasından 7 Aralık tarihinde İtalyan marka bir çizme satın aldım. Çizmeyi henüz iki hafta bile... giyemememe rağmen üründe yırtılma olduğu için mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda iadesine karar verildi. 25 Aralık tarihinde gider pusulası oluşturuldu ve bana iade süresinin...

22.01.2026 tarihinde saat 13.50 sularında Deriden internet sitesinden ugg bir ayakkabı için dn13427 numaralı siparişi ol...uşturdum. Ödememi kartla online olarak yaptım ve siparişim onaylanarak işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Aynı gün saat 17.47’de ise “dn13427 numaralı sip...

Deriden’in kendi internet sitesinden 7.000 TL ödeyerek bir çift bot siparişi verdim. 10.01.2026 tarihinden bu yana sipar...iş durumum sitede hâlâ “siparişiniz oluşturulmuştur” olarak görünüyor, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram DN12931’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağa...

17.12.2025 tarihinde Deriden internet sitesi üzerinden Salomon X Ultra 4 bot için dn11928 numaralı siparişi verdim. Arad...an 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem site üzerinden canlı desteğe hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı den...

29 Kasım’da Deriden internet sitesinden 12.500 TL tutarında, siyah ugg micro klasik tabanlı bir ürün satın aldım. Ürün k...argoya bile verilmeden iade ettim ve iademin 1 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iade talebimin bankaya bile iletilmediğini öğrendim. Müşteri hiz...

28.11.2025 tarihinde Deriden mobil uygulaması üzerinden APD11253 numaralı siparişimle satın aldığım ayakkabı elime ulaşt...ığında, kutusunun yırtık olduğunu ve bu yırtığın bantla gelişi güzel bir şekilde kapatıldığını gördüm. Ayakkabıda bir sorun yoktu ancak kutu hem yırtık hem de sadece kargo poşetine...

18 Kasım 2025 tarihinde Deriden.com üzerinden apd10900 sipariş numarası ile Ugg w Tazz 2 model ürünü 9.699,90 TL ödeyere...k satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayağıma bedeni uymadığı için, aynı gün Deriden internet sitesi üzerinden oluşturduğum iade kodunu kullanarak fat...

Deriden’in mobil uygulaması üzerinden 18.10.2025 tarihinde Ugg w classıc micro Black model bir ayakkabı satın aldım. Ürü...nü daha sonra iade etmeye karar vererek 28.10.2025 tarihinde iademi gerçekleştirdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 10.860,13 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ia...

23 Ekim 2025 tarihinde Deriden’in online mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 9.699,90 TL tutarındaki ürünümü iade ...ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Üsküdar/İstanbul adresine gönderdim ve iadem yaklaşık bir ay önce Deriden tarafından onaylandı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma her...

Ekim ayında Deriden’in online mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 21 Ekim’de teslim aldım ve yasal ia...de süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün, 28 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile Deriden firmasına ulaştı. Buna rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın 6.000 TL tutarındaki ...

20 Ekim 2025 tarihinde Deriden internet mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için he...men iade talebi oluşturdum ve her iki ürünü de kendilerine gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #9570. Telefonla...

Deriden’in internet sitesinden Ugg terlik satın aldım, numarası olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün elle...rine ulaştıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca sistemlerinde sorun var denilerek oyalanmamın ardından, bana mail atılarak iadenin yapıldığı bildirildi. Ödemenin 8.499 TL tutarınd...

18 Ekim 2025 tarihinde Deriden internet sitesinden Ugg Tazz terlik satın aldım. Ürünün numarası küçük geldiği için iade ...etmek zorunda kaldım ve siparişim için dn9450 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünü iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 21 gündür ücret iademi bekl...

16 Ekim tarihinde Deriden markasının resmi internet sitesinden Giuseppe Mengoni MO20700A044-25400 kodlu ayakkabıyı sipar...iş ettim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış gibi görünüyordu, bu nedenle 23 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. İade işlemimi gerçekleştirdikten sonra aradan 1 ay geçmesine rağmen 40...

01.11 tarihinde Deriden.com üzerinden satın aldığım 38 numara Ugg terliği küçük geldiği için iade ettim ve iadem Deriden... tarafından kabul edildi. Sipariş numaram: dn9608. 10.000 TL tutarındaki ödememi sanal kart ile yapmıştım. İade kabul edilmesine rağmen bugüne kadar ücretim tarafıma iade edilmedi...

14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Deriden satıcısından Ugg marka kısa bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığ...ında kutudan iki sağ ayak ve iki farklı model bot çıktı. Sipariş numaram: #10689225312. Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, talebim alındı ancak şu ana ka...

22 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde Deriden.com üzerinden iki ayrı siparişle toplam üç adet terlik satın aldım. Ürünlerin be...denleri uymadığı için iade işlemi başlattım. 22 Ekim tarihli dn9762 numaralı siparişimi İstanbul Emaar mağazasından iade ettim ve mağazadan gider faturası aldım. 29 Ekim tarihli ap...