Deriden müşteri hizmetleri

Emaar AVM’deki Deriden mağazasından 7 Aralık tarihinde İtalyan marka bir çizme satın aldım. Çizmeyi henüz iki hafta bile giyemememe rağmen üründe yırtılma olduğu için mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda iadesine karar verildi. 25 Aralık tarihinde gider pusulası oluşturuldu ve bana iade süresinin...

22.01.2026 tarihinde saat 13.50 sularında Deriden internet sitesinden ugg bir ayakkabı için dn13427 numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi kartla online olarak yaptım ve siparişim onaylanarak işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Aynı gün saat 17.47’de ise “dn13427 numaralı sip...

Deriden’in kendi internet sitesinden 7.000 TL ödeyerek bir çift bot siparişi verdim. 10.01.2026 tarihinden bu yana sipariş durumum sitede hâlâ “siparişiniz oluşturulmuştur” olarak görünüyor, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram DN12931’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağa...

17.12.2025 tarihinde Deriden internet sitesi üzerinden Salomon X Ultra 4 bot için dn11928 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem site üzerinden canlı desteğe hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı den...

29 Kasım’da Deriden internet sitesinden 12.500 TL tutarında, siyah ugg micro klasik tabanlı bir ürün satın aldım. Ürün kargoya bile verilmeden iade ettim ve iademin 1 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iade talebimin bankaya bile iletilmediğini öğrendim. Müşteri hiz...

28.11.2025 tarihinde Deriden mobil uygulaması üzerinden APD11253 numaralı siparişimle satın aldığım ayakkabı elime ulaştığında, kutusunun yırtık olduğunu ve bu yırtığın bantla gelişi güzel bir şekilde kapatıldığını gördüm. Ayakkabıda bir sorun yoktu ancak kutu hem yırtık hem de sadece kargo poşetine...

18 Kasım 2025 tarihinde Deriden.com üzerinden apd10900 sipariş numarası ile Ugg w Tazz 2 model ürünü 9.699,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayağıma bedeni uymadığı için, aynı gün Deriden internet sitesi üzerinden oluşturduğum iade kodunu kullanarak fat...

+2

Deriden’in mobil uygulaması üzerinden 18.10.2025 tarihinde Ugg w classıc micro Black model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 28.10.2025 tarihinde iademi gerçekleştirdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 10.860,13 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ia...

23 Ekim 2025 tarihinde Deriden’in online mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 9.699,90 TL tutarındaki ürünümü iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Üsküdar/İstanbul adresine gönderdim ve iadem yaklaşık bir ay önce Deriden tarafından onaylandı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma her...

Ekim ayında Deriden’in online mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 21 Ekim’de teslim aldım ve yasal iade süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün, 28 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile Deriden firmasına ulaştı. Buna rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın 6.000 TL tutarındaki ...

20 Ekim 2025 tarihinde Deriden internet mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum ve her iki ürünü de kendilerine gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #9570. Telefonla...

Deriden’in internet sitesinden Ugg terlik satın aldım, numarası olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca sistemlerinde sorun var denilerek oyalanmamın ardından, bana mail atılarak iadenin yapıldığı bildirildi. Ödemenin 8.499 TL tutarınd...

18 Ekim 2025 tarihinde Deriden internet sitesinden Ugg Tazz terlik satın aldım. Ürünün numarası küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve siparişim için dn9450 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünü iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 21 gündür ücret iademi bekl...

16 Ekim tarihinde Deriden markasının resmi internet sitesinden Giuseppe Mengoni MO20700A044-25400 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış gibi görünüyordu, bu nedenle 23 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. İade işlemimi gerçekleştirdikten sonra aradan 1 ay geçmesine rağmen 40...

01.11 tarihinde Deriden.com üzerinden satın aldığım 38 numara Ugg terliği küçük geldiği için iade ettim ve iadem Deriden tarafından kabul edildi. Sipariş numaram: dn9608. 10.000 TL tutarındaki ödememi sanal kart ile yapmıştım. İade kabul edilmesine rağmen bugüne kadar ücretim tarafıma iade edilmedi...

14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Deriden satıcısından Ugg marka kısa bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutudan iki sağ ayak ve iki farklı model bot çıktı. Sipariş numaram: #10689225312. Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, talebim alındı ancak şu ana ka...

22 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde Deriden.com üzerinden iki ayrı siparişle toplam üç adet terlik satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade işlemi başlattım. 22 Ekim tarihli dn9762 numaralı siparişimi İstanbul Emaar mağazasından iade ettim ve mağazadan gider faturası aldım. 29 Ekim tarihli ap...

28 Ekim 2025'te Deriden ’in internet sitesinden ıgı&co 5630322 ush 56303 ıgı&co fıo. Bott. Martın bianco (sku: 1ıgım2024060_318_40, barkod: 8050165027475) adlı ürünü, dn9972 numaralı siparişle 2.574,60 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün stokta olmadığı bilgisini 3 Kasım 2025’te, siparişimin durum...

Deriden online mağazadan almış olduğum ayakkabıyı, ertesi sabah hemen kargoya verip iade oluşturdum. Bu işlem üzerinden tam 2 hafta (14 gün) geçmesine rağmen hala param ödenmedi. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. İlk etapta arayınca sürekli geçiştiriyorlardı şimdi ise aradığım za...

Deriden.com üzerinden Ugg marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: apd10415). Siparişimi 3 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş oluşturduğumda ve üyelik açtığımda herhangi bir bilgilendirme maili veya fatura bilgisi de gelmedi. Ürün elime ulaşmadığı için iade kodu ...

21 Ekim 2025 tarihinde deriden.com adresinden 09a3 frau waxy leather visone model ayakkabıyı, dn9618 sipariş numarasıyla kredi kartı üzerinden 7.689 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Deriden müşteri hizmetleriyle üç kez e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ür...

2 Kasım’da Deriden mobil uygulaması üzerinden apd10157 ve apd10154 numaralı iki sipariş verdim. Ancak her iki siparişi de yaklaşık 15 dakika içinde iptal ettim. Toplamda 12.500 TL tutarındaki ödemelerin biri kredi kartı, diğeri para kartı ile yapıldı. İptal işlemlerinin ardından her iki sipariş için...