to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bağlar’da bulunan mesken aboneliğim için Dicle Elektrik üzerinden devlet elektrik tüketim desteği alıyordum. Yaklaşık iki ay önce, eğitim indirimi ve benzeri haklardan faydalanabilmem için tarafıma bir sözleşme imzalatıldı. Bu sözleşmeyi Urfa Yolu şubesinde imzaladım ve bu işlemden sonra herhangi bir sorun yaşamadan destek almaya devam edeceğim söylendi.
Ancak bu ay itibarıyla devlet desteğimin kesildiğini gördüm. Bana, desteğin kesilmesine dair açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadı. İmza attığım sözleşmenin devlet desteğimi olumsuz etkilemeyeceği bilgisi verilmişti, buna rağmen şu an destek alamıyorum.
Devlet elektrik tüketim desteğimin yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dicle Elektrik’in mesken aboneliğimde devlet desteğini ve indirimimi kesmesiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce taşındığım yeni adresteki mesken için tarafıma indirimli kullanım ve devlet desteği olacağı söylenerek sözleşme imzalatıldı. Ancak bu ay gelen faturam 1.250 TL olarak yansıtıldı ve beklediğim indirim ile devlet desteğinin uygulanmadığını gördüm.
Abone numaram 1774224’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sözleşme imzalamış olduğum söylendi, ancak bana anlatılan indirim ve destek koşulları ile şu anki fatura tutarı örtüşmemektedir. Ne imzaladığım sözleşmenin detayları ne de devlet desteğinin neden kesildiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Elektrik tüketimimde hak ettiğim devlet desteğinin hiçbir gerekçe gösterilmeden kesilmesini kabul etmiyorum. Devlet elektrik tüketim desteğimin derhal ve eksiksiz olarak yeniden başlatılmasını, tarafıma vaat edilen indirimin aboneliğime doğru şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen bir tutar varsa faturamda düzeltilmesini talep ediyorum.
Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş.’ye ait Şanlıurfa Haliliye 101. Sokak Küçükler Apartmanı’ndaki 5046011 tekil kodlu aboneliğimde 2023 yılından bu yana faturalarımda devlet katkısının yansımadığını fark ettim. Örneğin bu ay gelen faturamda yaklaşık 176 kW elektrik tüketmeme rağmen hiçbir şekilde de...
Diyarbakır Bağcılar’da mesken aboneliğimin bulunduğu adreste yaklaşık 2 aydır çok sık elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle kış ayında, hava eksi 5 dereceyken bir gün boyunca sayısız kez elektrik kesildi ve bazı günler sabahtan akşama kadar süren uzun kesintiler oldu. Soğukta ısınma, yiyeceklerin ...
Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 353. Sokak’taki aboneler olarak, yaşadığımız uzun süreli elektrik kesintilerinden dolayı mağduriyetimizi belirtmek istiyorum. Evimizi sadece elektrikle ısıtıyoruz ve eşimle birlikte 15 aylık bir bebeğimiz var. Kış şartlarında,...
Yorumlar