to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Aşırı Yüksek, Sayaç Okuması Ve Fazla Tahsilatın İncelenmesi Talebi
Dicle epsaş Şanlıurfa Eyyübiye’deki konut aboneliğimde uzun süredir elektrik faturalarımda dengesizlik yaşıyorum. Yazdan beri faturalarım düzensiz geliyordu ancak son iki aydır faturalarım önceki dönemlere göre aşırı derecede yüksek gelmeye başladı. Klimamın eski olmasından şüphelenip değiştirdim ve taksitle yeni klima aldım, buna rağmen faturamda hiçbir düşüş olmadı ve aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti.
Bu ayki faturam yaklaşık 6.193 TL olarak geldi ve bu tutarın 28 günlük tüketime ait olduğunu biliyorum. Toplam 1.055 KW civarında elektrik tükettiğim söylendi, kendi hesabımı yaptığımda ise faturamın bu kadar tutmaması gerektiğini görüyorum. Geçen ay durumu sorduğumda “kullanmışsınız” denilerek geçiştirildim, ayrıntılı bir inceleme yapılmadı.
Şanlıurfa Eyyübiye adresimdeki 4207221 numaralı aboneliğime ait faturalarımın ve tüketim kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, sayaç ve okuma işlemlerinin kontrol edilmesini, fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Korkut A. 35111810 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
