to read complaints and reviews, or file yours.DEPSAŞ Enerji Dicle Elektrik Abonelik Fesih Başvurusu
15.08.2024 tarihinde elektrik için e-devlet üzerinden bireysel abonelik fesih başvurusu yaptım. Normal şartlarda 2 iş günü içerisinde enerjinin kesileceği 5 iş günü içerisinde depozito ücretinin hesaba yatırılacağı belirtiliyor ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ enerji kesilmemiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım kesilme emrinin verildiğini söylediler. Detaylı bilgi için 0 414 280 8630 numaralı telefonu aramamı belirttiler. Dedikleri numarayı aradım konunun kendileri ile alakalı olmadığını 0 414 280 3350 numaralı telefonu aramamı söylediler. Bu numarayı da aradım ve operatöre bağlandım operatör bir yere aktardı ama aktardığı numara açmadı, daha sonra birkaç defa daha aradım bu kez operatörde telefonu açmadı. Sonuç olarak neden hâlâ enerji kesilmedi? Konuyla ilgili bunca uğraşmama rağmen neden enerjinin kesilmeme nedeniyle ilgili net bilgi alamadım?
Sayın Mustafa A. 29853318 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
