to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2024 tarihinde elektrik için e-devlet üzerinden bireysel abonelik fesih başvurusu yaptım. Normal şartlarda 2 iş günü içerisinde enerjinin kesileceği 5 iş günü içerisinde depozito ücretinin hesaba yatırılacağı belirtiliyor ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ enerji kesilmemiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım kesilme emrinin verildiğini söylediler. Detaylı bilgi için 0 414 280 8630 numaralı telefonu aramamı belirttiler. Dedikleri numarayı aradım konunun kendileri ile alakalı olmadığını 0 414 280 3350 numaralı telefonu aramamı söylediler. Bu numarayı da aradım ve operatöre bağlandım operatör bir yere aktardı ama aktardığı numara açmadı, daha sonra birkaç defa daha aradım bu kez operatörde telefonu açmadı. Sonuç olarak neden hâlâ enerji kesilmedi? Konuyla ilgili bunca uğraşmama rağmen neden enerjinin kesilmeme nedeniyle ilgili net bilgi alamadım?
5305985 numaralı Vepsaş elektrik abonesiyim. 27.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden abonelik fesih işlemi yapmama rağmen, müşteri hizmetlerinin 30.06.2025 günü verdiği bilgiye göre başvurunun hâlâ ulaşmadığı, sistemin bir sıraya göre ilerlediği belirtildi. Teknoloji çağında, hafta sonu da dahil olm...
31.01.2024 eski kullanıcı abonelik fesih talebi iletti. 04.01.2025 saat 16:50 elektriği kestiler. Yeni başvuru yapıp saat 18:00 e yetiştirmeye çalışıyorum. Dijital YEPAŞ hata verdiği için başvuruyu 1 saat 29 dakika da tamamlayabildim. Çağrı merkezini arıyorum aldığım yanıt mübalağasız " eve özel ele...
03.03.2025 tarihinde hesabımdan 1559,84 TL ödeme kesildi. Elektrik faturamın 380 TL olduğunu bildiğim için bu kesilen tutarın ne anlama geldiğini çözemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, oradakiler aboneliğinizde güç artırımı yapıldığını ve bunun için depozito ücreti kesildiğini, Gediz şubesine gitme...
Aydem ile elektrik aboneliğimi iptal etmek için E-Devlet üzerinden başvuru yapmıştım. Sonrasında taşınma işi iptal olduğu için Aydem'i tekrar arayarak aboneliğimi kullanmaya devam edeceğimi bildirdim. Onların sistemlerinde de bu görünüyor. Fakat elektrik dağıtım şirketine bildirmedikleri için elektr...
Yorumlar