Elektrik Abonelik Fesih Ve Para İadesi Süreci Çok Yavaş İlerliyor

5305985 numaralı Vepsaş elektrik abonesiyim. 27.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden abonelik fesih işlemi yapmama rağmen, müşteri hizmetlerinin 30.06.2025 günü verdiği bilgiye göre başvurunun hâlâ ulaşmadığı, sistemin bir sıraya göre ilerlediği belirtildi. Teknoloji çağında, hafta sonu da dahil olmak üzere 4 gün geçmiş olmasına rağmen başvurum bile onaylanmamış. Başvuru onaylandıktan sonra da 5 iş günü para bekleme sürecine gireceğim. Oysaki e-Devlet üzerinden yaptığım fesih işlemi sonucunda, 5 iş günü içerisinde paranın hesabıma yatırılacağı bilgisini almıştım. Süreç bu kadar yavaş, ağır ve sorunlu ilerlememeli. Acil şekilde para iadesini bekliyorum.