to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Adrese Kaçak Elektrik Faturası Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
12/07/2025 tarihinde Dicle Epsaş tarafından Siverek Karpuzcu Mahallesi’indeki elektrik aboneliğim için bana ait olmayan bir adrese ait, DDY2025000311215 numaralı 50.551,96 TL tutarında kaçak elektrik faturası düzenlendi. Adres bana ait olmadığı halde, yanlışlıkla bu faturanın tarafıma kesildiğini fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. İtiraz dilekçemi sunmama rağmen, başvurum olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ödeme yapmadım. Bana ait olmayan bir adres nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Yanlış kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Lamih D. 33443408 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
