to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay kadar önce Denizbank'ta 'HGS' başvurusu yapmak istedim, telefonla yapabileceğim söylendi. Telefon ile başvuru yapıp kendilerine ait kredi kartıma bağladım, akabinde bol geçişli bir seyahatim oldu ve hiçbir geçişimin ödenmediğini fark ettim. Bunun 'geçiş bandı' henüz elime ulaşmadığı için olduğunu düşünüp; Denizbank'ı aradım. Telefonda bana 'plaka tanımlı olduğu' sticker'a ihtiyaç olmadığı bilgisi verildi ama geçişlerimin okunmadığını söylediğimde 'hiçbir sorun görünmüyor' dendi. Tüm geçişleri tek tek ödedikten ve sticker yapıştırıp, sorun da olmadığı düşünerek devam ettim. Ancak bu gece tarafıma bir avukattan gelen ödenmemiş HGS cezaları hakkında icra işlemi yapılacağı mesajı gelince e-devlete girip kontrol ettiğimde hiçbir geçişimin ödenmediği ve hatta 'HGS' hesabım dahi bulunmadığı ve dahası plakamın 34 yerine 35 olarak kaydedildiğini fark ettim. Şimdi ben kartımdan otomatik çekildiğini düşündüğüm geçişlerin hepsine 'ceza' ödemek zorundayım, idari takipteyim. Denizbank'tan talebim ilk başvuru yaptığım andan itibaren tüm 'HGS' geçişlerimin bedelini cezasız ödemek istiyorum, ancak cezaları ben ödemek istemiyorum. Sanırım bunu istemek en doğal hakkım. Bu sorunumun hemen çözülmesi gerekiyor çünkü icra işlemi başlatılacak. Neden? Denizbank plakamı yanlış tanımladığı ve arayıp kontrol ettiğimde sorun olmadığını söylediği için.
Nisan 2025 tarihinde Denizbank üzerinden HGS etiketimi kapattım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen HGS bakiyemin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Etlik şubesiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Taki...
Denizbank'tan önce OGS sora mecburi değişiklik olarak HGS cihazım vardı. Ben aracımı kullanıyorum düzenli olarak geçişlerde yüklemeler otomatik yapılıyor sorun yok... 2023 yılına ait 2025 ekim sonu bir ceza geldi. Hgs yi aradım dedim benden düzenlik para alıyorsunuz nasıl oluyor. Kontrol ettiğimizde...
Denizbank'tan icraya düşen kredi kartı borcumu ödeyip icra dosyamı kapattım. Borcun ödendiği bankaya da aktarıldı. Borçlu olduğum tutar kadar hesabıma para girişi olup borcum çekildi de. Ancak hesap ve kart blokemi kaldırmadı Denizbank. Şubeyle görüştüm. Bana genel müdürlüğün numarasını verdi. Buras...
Denizbank'tan almış olduğum HGS ürünümde Kredi kartına otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak haberim olmadan verdiğim talimatın üstünde 390 TL bir para çekildiğini fark ettim. Sonrasında 31. Ocak. 2025 tarihinde saat 13:43 te 7dakika 30sn lik bir görüşme yaptım ve bunun düzeltilmesini istedim. So...
Tüm hesaplarımı Denizbank’ta toplamak ve işlemlerimi tek noktadan kolayca kontrol edebilmek için yaklaşık 15 gün önce aracımın HGS hesabını da diğer bankadan Denizbank’a taşımak istedim. Öncelikle Denizbank müşteri temsilcisini aradım ve HGS hesabımı bankanıza taşımak istediğimi belirttim. Müşteri t...
Yorumlar