to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen TTNET Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank üzerinden 2018 yılında TTNET için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Şu anda bu talimat sistemde görünmediği için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
İnternet şubesinden ve müşteri hizmetlerinden defalarca kontrol etmeme rağmen talimat görünmediği için iptal edilemiyor deniyor. Ancak bu talimat görünmediği halde başka bir bankadan TTNET için yeni otomatik ödeme talimatı vermem engelleniyor.
Denizbank’ın sistemlerinde kayıtlı olan, fakat ekranlarda görünmeyen bu TTNET otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve iptalin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
