to read complaints and reviews, or file yours.N11 Alışverişimde 400 TL Kampanya İndirimi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Denizbank’ın internet alışverişine 400 TL, toplamda 1.200 TL indirim kampanyasına Ağustos ayında katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde iki ayrı günde belirtilen tutarlarda internet alışverişi yaptım. Bu alışverişlerden biri için 400 TL indirim hesabıma yansıdı, ancak N11 üzerinden yaptığım 3.288 TL tutarındaki diğer alışverişe ait 400 TL kampanya indirimi hiçbir şekilde hesabıma geçmedi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve 2608270257001211 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan indirim hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen indirimimin ödenmemesinin düzeltilmesini ve N11’den yaptığım 3.288 TL’lik alışverişe ait 400 TL tutarındaki kampanya indirimimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
